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AIS
Atención al cliente
Si necesita asistencia técnica, póngase en contacto con su proveedor. Si su proveedor no le
puede ayudar en alguna ocasión, por supuesto el servicio de asistencia de AGFEO está a su
disposición.
En ambos casos, es necesaria la información siguiente para que le podamos ayudar con
rapidez:
- Descripción detallada del error
- Tipo y número de serie de la centralita telefónica/módulos/teléfonos utilizados
- Versión de firmware de su centralita telefónica privada
- Archivo de configuración de la centralita telefónica
- Versión de software instalada de TK-Suite
- Sistema operativo
Nuestro asesoramiento queda expresamente limitado a la(s) pregunta(s) que realice y se
basa únicamente en la información que usted nos facilite. Los problemas y sus soluciones
pueden depender de la clase de su entorno de sistema, así como de todos los componentes
utilizados y de muchos otros factores que desconocemos o que no se pueden valorar de for-
ma remota. Por eso, no podemos asumir ninguna responsabilidad excepto en casos de dolo
e imprudencia temeraria. Tenga en cuenta que la información técnica puede estar sujeta a
modificaciones con la existencia de información nueva adicional.
World Wide Web
En nuestro sitio de Internet tiene a su disposición información adicional sobre nuestros
productos, así como manuales y nuevas actualizaciones de software. Para consultas
técnicas le recomendamos leer nuestras FAQ y los diferentes consejos publicados. Natur-
almente, en el sitio web también puede localizar a nuestro equipo de asistencia técnica.
Rellene el formulario en línea de la forma más precisa posible para garantizar un proceso
de su consulta lo más rápido posible:
El sitio web internacional de AGFEO es:
http://www.agfeo.com
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