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NOTA：
Cuando intente reinstalar el controlador Deco Pro Pequeñas y Medianas, asegúrese de reiniciar su
computadora después de que se complete la desinstalación.
1. No puedo usar la pluma para controlar el cursor.
Desinstale el controlador Deco Pro Pequeñas y Medianas. Si su desinstalador no se ejecuta, ejecute
nuevamente el instalador del controlador, luego permita que desinstale el controlador. Reinicie, luego
conecte la tableta a su computadora y pruebe su lápiz.
Si el cursor responde a la entrada del lápiz, el hardware de la tableta es funcional. Reinstale el controlador
de Deco Pro Pequeñas y Medianas según estos pasos (Windows):
Descargue el controlador más reciente de la tableta desde www.xp-pen.com, luego extraiga el contenido
de ".zip" en el escritorio y la instalación.
2. ¿Cómo sé que el controlador de Deco Pro Pequeñas y Medianas se instaló correctamente?
a. Después de instalar el controlador, el ícono （
debería estar visible en la bandeja del sistema en la parte inferior derecha de la pantalla (sistema
operativo Windows). La entrada del lápiz controlará el cursor y la sensibilidad a la presión funcionará en
la pestaña "Prueba de presión" de la interfaz de usuario del controlador.
3. ¿Cómo puedo determinar si un problema está relacionado con el software o el hardware?
a. Conecte e instale el Deco Pro Pequeñas y Medianas en una computadora diferente. Si la tableta funciona
correctamente en la nueva computadora, está experimentando un problema de software: confirme que
TODOS los controladores de la tableta (incluido el Deco Pro Pequeñas y Medianas ) se desinstalen y se
eliminen de su computadora, luego vuelva a instalar el Deco Pro Pequeñas y Medianas.
Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos en:
Web:
www.xp-pen.com
Email:
service@xp-pen.com
Imagen 4-1:Desinstalación de Mac
{VI. FAQ}
）del controlador de Deco Pro Pequeñas y Medianas
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