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Problemas técnicos con MyReserve Command
Si se produce un error de funcionamiento, póngase en contacto con el servicio técnico de SOLARWATT en el número
de teléfono +34 917 236 854. Si el servicio técnico de SOLARWATT estima que MyReserve necesita una actualización
de software, existen tres posibilidades distintas de actualizarlo:
Actualización remota de MyReserve mediante conexión a Internet
El servicio de atención al cliente puede ejecutar automáticamente las actualizaciones de software en la memoria.
No obstante, las actualizaciones relevantes para la seguridad se reproducen exclusivamente in situ a través de una
memoria extraíble de actualización o la aplicación.
Actualización mediante una memoria extraíble de actu-
La memoria extraíble de actualización está disponible con carcasa de plástico o con tubo termorretráctil. Se enviará
sin coste alguno para usted. La devolución deberá realizarse en el plazo de 4 semanas mediante el formulario de
devolución adjunto.
1.
Apague la CA de MyReserve Command (apague el interruptor de CA de la placa inferior).
2.
Apague el interruptor de CC de MyReserve Command.
3.
Apague el inversor fotovoltaico; tenga en cuenta el orden de desconexión indicado por el fabricante.
4.
Desconecte el cable CAN del AC-Sensor de MyReserve Command.
5.
Inserte la memoria extraíble de actualización en la toma RJ45 (CAN) de MyReserve Command.
6.
Compruebe que el cable de datos esté bien conectado en la memoria extraíble de actualización.
7.
Encienda la CA de MyReserve Command y deje la CC apagada.
8.
Espere hasta que la actualización se haya ejecutado completamente (primer LED verde fijo + los 5 L ED naranjas
están encendidos).
9.
Apague la CA de MyReserve Command (apague el interruptor de CA de la placa inferior).
10. Retire la memoria extraíble de actualización, no conecte todavía el cable CAN del AC-Sensor.
11. Encienda la CA de MyReserve Command.
12. Espere 30 s egundos, se actualiza la placa del fotómetro y, una vez finalizada, los LED de MyReserve Command se
encienden en el estado de carga actual (LED verde de estado + LED de estado de carga azul).
13. Apague la CA de MyReserve Command (apague el interruptor de CA de la placa inferior), y conecte ahora el
cable CAN del AC-Sensor.
14. Encienda el inversor fotovoltaico; tenga en cuenta el orden de conexión indicado por el fabricante.
15. Encienda el interruptor de CC de MyReserve Command (deje desconectado el suministro de CA).
16. Espere a que el inversor fotovoltaico alcance su punto de funcionamiento.
17. Encienda la CA de MyReserve Command, y la actualización termina.
Sujeto a cambios
| © 2020 SOLARWATT GmbH | AZ-TM-PME-2243 | Rev. 000.2 | Versión: 08/2020
alización
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