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La computadora no regresa
del modo de suspensión y
no funciona.
Nota. Si el sistema continúa sin regresar del modo de suspensión, ha dejado de responder y no puede
apagar la computadora, reiníciela. Es posible que se pierdan los datos sin guardar. Para
reiniciar la computadora, mantenga presionado el botón de encendido durante 4 segundos o
más. Si el equipo no se restablece, extraiga el adaptador de CA y la batería.
Problemas con la pantalla del equipo
La pantalla está en blanco.
La pantalla no se puede
leer o se ve distorsionada.
En la pantalla aparecen
caracteres incorrectos.
Capítulo 5. Solución de problemas
• Si la computadora no regresa del modo de
suspensión, es posible que haya ingresado al modo
de hibernación de manera automática porque se
agotó la batería. Verifique el indicador de
alimentación.
• Si la computadora está en modo de suspensión,
conecte el adaptador de CA a la computadora y
presione cualquier tecla o el botón de encendido.
• Si la computadora está en modo de hibernación o en
estado de apagado, conecte el adaptador de CA a la
computadora y presione el botón de encendido para
reanudar el funcionamiento.
• Realice una de las siguientes acciones:
- Si utiliza el adaptador de CA o la batería y el
indicador de estado de la batería está encendido,
presione Fn + ↑ para proporcionar más brillo a la
pantalla.
- Si el indicador de encendido parpadea, presione el
botón de encendido para volver del modo de
suspensión.
- Si el problema persiste, lleve a cabo la solución que
se plantea para el problema "La pantalla no se
puede leer o se ve distorsionada".
- Presione Fn + F2 para confirmar si la pantalla LCD
se ha apagado.
• Asegúrese de que:
- El controlador del dispositivo de la pantalla esté
instalado correctamente.
- La resolución y la calidad de color de la pantalla
estén configurados correctamente.
- El tipo de monitor sea el apropiado.
• ¿Ha instalado correctamente el sistema operativo o
los programas? Si están instalados y configurados
correctamente, haga que reparen la computadora.
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Solución de problemas
