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S.A.T: Atención al Cliente:
Tel: 902430967
Fax: 918864285
Email: atencionalcliente@sytech.es
CERTIFICADO DE GARANTIA
Modelo:
Nº Serie:
Fecha Venta:
Términos y condiciones de la Garantía
1.Este producto esta garantizado por SYTECH sobre defectos de
fabricación por un periodo de 24 meses desde la fecha de compra
del producto.
2.En caso de avería o mal funcionamiento es necesario presentar el
certificado de garantía sellado por el establecimiento que lo vendió,
así como una descripción detallada de la avería que se haya
producido en el equipo.
3.El usuario deberá enviar por correo electrónico, fax el ticket o factura
de compra al departamento Servicio técnico de Sytech.
4.Las actualizaciones de firmware son validas únicamente para el
modelo indicado. En caso de instalación defectuosa, instalación de
un firmware diferente al indicado para su producto o instalación de
firmware de otro fabricante el producto automáticamente perderá la
garantía y la reparación del mismo será a cargo del cliente (gastos de
transporte, materiales y mano de obra)
5.El cambio o reparación del producto no prorroga el periodo de
garantía inicial.
6.Los accesorios de los productos tendrán una garantía de 6 meses
(comprendiendo como accesorios todos los componentes incluidos
en la caja original, fuentes de alimentación, mando, cables, etc...)
7.El periodo de garantía de las baterías es de 6 meses. Las baterías
son objeto de desgaste y su perdida de capacidad por el uso regular
no esta cubierto por la garantía.
Cualquiera de las siguientes circunstancias anula la presente
garantía: (Condiciones)
1.Rotura o manipulación del precinto de Garantía.
2.Material dañado, sin embalaje adecuado y/o daños de transporte.
3.El desgaste, muestras de una manipulación incorrecta, uso indebido,
maltrato, golpes, caídas, suciedad, serán tratados como REPARACIÓN
ordinaria bajo presupuesto.
4.Quedan excluidos de garantía los productos que vengan dañados por averías
producidas por causas ajenas al aparato (fuego, agua, subida de tensión
eléctrica, uso en condiciones extremas de temperatura y/o humedad etc...).
En ningún caso Sytech será responsable de aquellos defectos que el
producto pudiera tener debido a un uso inapropiado o a un defectuoso
mantenimiento.
5.Los datos contenidos en los productos no están en ningún caso cubiertos por
ninguna garantía ni será garantizada su integridad. Será responsabilidad del
cliente realizar una copia de seguridad de los datos antes del envío del
producto a nuestro servicio técnico. Sytech no cubre la incorrecta
configuración o instalación de software/hardware, por parte del cliente.
6.Los gastos derivados por devoluciones no autorizadas irán por cuenta del
cliente.
7.Cualquier incidencia detectada a la recepción de la mercancía debe ser
notificada al Departamento Atención al cliente de Sytech. De acuerdo con el
Articulo 366 del Código de Comercio, Sytech no admitirá reclamaciones
sobre roturas, golpes o falta de bultos transcurridas 24 horas a partir de la
entrega de la mercancía, por lo tanto no podrá ser cursada ninguna
reclamación fuera de ese plazo.
8.La legislación sobre garantías establece algunas limitaciones. "La garantía
no cubre componentes adicionales como las baterías, o elementos sujetos a
mantenimiento debido a su uso, como el desgaste de cabezales u ópticas.
"LOS ACCESORIOS TIENEN UNA GARANTIA DE 6 MESES". Para la
adquisición de accesorios ya sea en garantía o no deberá dirigirse a:
atencionalcliente@sytech.es.
NO SE ADMITIRAN DEVOLUCIONES DE NINGUN ACCESORIO.
Producto fuera de Garantía
1.Si el producto se encuentra fuera de garantía, (Consultar Condiciones), el
departamento técnico de Sytech facilitara un presupuesto de la reparación
por teléfono, fax o correo electrónico. Dicho presupuesto deberá ser
aceptado y firmado para poder proceder a su reparación. El usuario deberá
hacerse cargo del coste de la reparación así como los gastos de transporte
tanto de ida como de vuelta.
Diagnostico
1.Si el producto se encuentra fuera de garantía y no es aceptado el
presupuesto previo, se devengara un cargo en concepto de diagnostico.
2.El presupuesto de reparación tiene una validez de 15 días.
3.las reparaciones fuera de las condiciones de garantía esta garantizadas para
90 días, siempre que se trate de la misma avería.
4.Todo producto (en garantía o no) remitido a este Servicio Técnico que no
presente avería tras su revisión y diagnostico tendrá un cargo mínimo por el
tiempo empleado en su revisión.
5.Los gastos de transporte de los artículos en garantía que no presenten avería
serán abonados por el cliente.
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