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Certificado de Garantía Integral Corona
Limitada de 30 años
Usted acaba de adquirir un producto Corona, diseñado y fabricado bajo las más estrictas normas y especificaciones de
calidad, las que garantizarán un adecuado funcionamiento del mismo. A traves de esta garantía, nuestra compañia le
agradece haber elegido uno de nuestros productos y reconoce su confianza ofreciendo un servicio técnico especializado y una
completa red de puntos de servicio autorizados GRIVAL® (PSAs y SAGs GRIVAL®) y la más completa información.
El certificado de Garantía Integral Corona representa que ademas de la tecnología aplicada en la fabricación para lograr la
mejor calidad en cada producto Corona, asegura que usted recibira la respuesta de toda nuestra organizaciónsi su producto
llega a presentar algún defecto en la fabricación, es decir las partes estructurales del producto que no sufren desgaste por el
uso diario y la manipulación (cuerpo - chasis), contemplando también las piezas que gozan de algún acabado estético.
Al momento de solicitar una garantía tenga presente:
1. Garantía de componentes y de elementos funcionales: No se extiende a aquellas piezas que sufren desgaste por el
funcionamiento normal del producto, unidades de selle, empaques y manijas que por la manipulación y ambiente pueden
desgastarse. Es importante que tenga en cuenta que ésta garantía podrá hacerse efectiva siempre y cuando las condiciones
de uso, instalación y mantenimiento del producto sean la especificadas en la respectiva hoja de instrucciones. La instalación
del producto exige que ésta se haya realizado bajo los parámetros técnicos de plomería. La presente garantía no se extiende a
aquellos daños o defectos derivados de errores de instalación, residuos sólidos en el sistema hidráulico o del no acatamiento a
las indicaciones que Corona incluye en el respectivo instructivo de instalación que acompaña el producto. Al presentarse el
reclamo por garantía, Corona podrá enviar un técnico especializado para verificar el cumplimiento de los anteriores
requerimientos.
De conformidad con las condiciones anteriores, Corona reemplazará por uno de características iguales o similares teniendo
en cuenta la tecnología del producto existente al momento de hacerse efectiva la garantía, previo diagnóstico de falla.
2. Garantía de acabados (Tres (3) años): Los acabados superficiales son aquellos que le imprimen una apariencia especial y
estética a su producto y ademas le brindan protección. La garantía para productos con recubrimientos en PVD y/o lacas
orgánicas es de dos (2) años. Para prolongar sus cualidades es vital que la limpieza profunda del producto se haga únicamente
con agua y jabón suave y que en el secado y el brillo se utilice un paño de algodón limpio, dicha limpieza se recomienda
dos (2) veces a la semana, y en zonas costeras a diario por la salinidad del ambiente. Por ningún motivo deben usarse
elementos abrasivos, ácidos o disolventes para la limpieza del producto. Los acabados pueden variar su comportamiento
en zonas costeras y/o en ambientes corrosivos.
En caso de no seguirse éstas instrucciones la garantía de acabados no será aplicable, y en tal caso Corona le podrá suministrar
las partes para su reposición al precio vigente.
3. Inadecuado uso del producto: Ésta garantía no cubre daños derivados de ejercer una fuerza que exceda los limites de
torque permisibles. Corona no se hará bajo ninguna circunstancia responsable de daños causados a otros bienes, por efecto
de reparación o instalación de los productos o porque el uso que se le está dando al producto no es el especificado.
Respaldo de marca
1. Repuestos originales Corona: Cuando se requieran repuestos de las partes funcionales, el compromiso de Corona será
garantizar el suministro de repuestos por el término de cinco (5) años a partir de la fecha de descontinuacion del producto y
para repuestos relacionados con las partes estéticas, el compromiso se extiende por dos (2) años contados a partir de la fecha
de descontinuación del producto. Tenga en cuenta que de acuerdo a los términos especificados en la garantía y según aplique
los repuestos tendrán un costo y los podrá adquirir dirigiendose al Punto de Servicio Autorizado más cercano o contáctenos a
la Línea de Atención al Cliente de su país, para recibir orientación. Nuestros productos han sido diseñados para facilitar su
mantenimiento.
Le recomendamos conservar el instructivo de instalación para dicho propósito.
2. Servicio de instalación Corona: Para mayor tranquilidad y garantizar la correcta manipulación del producto, Corona
recomienda solicitar el servicio de instalación en los Puntos de Servicio Autorizado o a traves de la Línea de Atención al
cliente.
3. Reposición por faltantes: Para los casos donde usted evidencie que le faltó algún componente de su producto de acuerdo
adquirio el producto para su
al instructivo de instalación del mismo, le solicitamos dirigirse al puento de venta donde
reposición.
Condiciones para hacer efectiva ésta garantía
1. Haber seguido las indicaciones contenidas en ésta garantía y en el instructivo de instalación del producto.
2. No haber realizado ajustes o modificaciones al producto que alteren su adecuado funcionamiento.
3. Para cualquier reparación anterior haber utilizado repuestos originales Corona.
4. Haberse comunicado con nuestra línea de atención nacional al cliente o tener una orden de servicio oficial.
5. Presentar éste certificado y/o su factura de compra original y el producto Corona , éste último en el evento
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