soluciones a problemas de tu descodificador
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Encontrarás información más detallada acerca de tu descodificador en
la guía adjunta al mismo. No dudes en consultarla para resolver cualquier
duda.
actualización del descodificador de TV:
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Si aparece de forma secuencial "01--", "02--", "03--" y "04--" en la
pantalla del descodificador significa que se está actualizando. Este
proceso lleva aproximadamente unos 10 minutos y es importante que
esperes a que finalice el proceso sin apagar el descodificador. Cuando el
descodificador esté actualizado aparecerá de nuevo la hora en la pantalla.
reinicio:
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Si necesitas reiniciar el descodificador, sólo tienes que mantener
pulsado el botón de encendido durante 3 segundos (cuando el indicador
luminoso cambie de color puedes soltar el botón). El reinicio dura unos
segundos y mientras se está realizando aparece "init" en la pantalla. Una
vez que haya finalizado aparecerá en la pantalla la hora.
el servicio de TV no está disponible:
En la pantalla del televisor aparece un mensaje indicando que el servicio no
está disponible y en la pantalla del descodificador aparece --:--
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Comprueba que el router multimedia Livebox tiene conexión a Internet.
El indicador luminoso de Internet @ debe estar encendido de forma fija
en color verde.
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Comprueba que el cable Ethernet está correctamente conectado entre
el descodificador y la conexión amarilla del router multimedia Livebox.
Si las conexiones son correctas, reinicia el router multimedia Livebox y
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el descodificador.
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Si el servicio continúa no disponible, ponte en contacto con el servicio
de Atención al Cliente de Orange llamando al 900 901 300 *.
*Teléfono gratuito de Atención al Cliente de Orange, válido para llamadas realizadas desde cualquier fijo o móvil de cualquier
operador nacional y en territorio nacional.
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