Samsung Galaxy S6 Guía De Servicio página 23

o si tienen pérdidas, pero no cubre ninguna batería si (i) la batería ha sido cargada con un cargador no
especificado o aprobado por SAMSUNG para la carga de baterías; (ii) alguno de los sellos de la batería
está roto o muestra alguna evidencia de manipulación indebida; o (iii) la batería ha sido utilizada en
algún equipo que no sea el dispositivo de SAMSUNG para el que se ha especificado.
¿Cuáles son las obligaciones de SAMSUNG?
Durante la vigencia de la garantía, siempre que el Producto sea devuelto de conformidad con los
términos de esta Garantía Limitada, SAMSUNG reparará o reemplazará el Producto, a su criterio
exclusivo, sin cargo alguno. SAMSUNG puede, a su criterio exclusivo, usar piezas o componentes
reconstruidos, reacondicionados o nuevos para reparar cualquier Producto, o bien reemplazarlo con un
Producto reconstruido, reacondicionado o nuevo.
Los estuches, las bolsas y los portateléfonos que se hayan reparado o reemplazado estarán
garantizados por un período de noventa (90) días. Todos los otros Productos reparados o reemplazados
tendrán una garantía por un período igual al resto de la Garantía Limitada original del Producto
original o por noventa (90) días, durante el plazo que sea mayor. Todos los Productos, las piezas, los
componentes, las tarjetas y los equipos que hayan sido reemplazados pasarán a ser propiedad de
SAMSUNG. Excepto en la medida en que las leyes aplicables lo permitan expresamente, se prohíbe la
transferencia o la cesión de esta Garantía Limitada.
¿Qué debe hacer para que le provean servicios de conformidad con la garantía?
Para que le provean servicios de conformidad con esta Garantía Limitada, usted debe devolver el
Producto a una instalación de servicio de teléfono autorizada en un paquete adecuado para su envío,
acompañado por el recibo de compra comparable donde aparezca la fecha de compra por parte
del primer comprador consumidor, el número de serie del Producto y el nombre y la dirección del
vendedor.
Para obtener información sobre dónde enviar el Producto, llame al Centro de Atención al Cliente de
SAMSUNG al 1-800-SAMSUNG (726-7864). Si SAMSUNG determina que un Producto no está cubierto
por esta Garantía Limitada, usted deberá pagar todos los cargos en concepto de piezas, envío y mano
de obra por la reparación o la devolución de dicho Producto.
Usted deberá mantener una copia de respaldo por separado de todo contenido del Producto antes de
enviarlo a SAMSUNG para que se realice un servicio en virtud de la garantía, ya que todo o parte del
contenido puede ser borrado o su formato puede ser redefinido durante el servicio. You should keep
a separate backup copy of any contents of the Product before delivering the Product to SAMSUNG for
warranty service, as some or all of the contents may be deleted or reformatted during the course of
warranty service.
¿Cuáles son los límites de responsabilidad de Samsung?
ESTA GARANTÍA LIMITADA ESTABLECE EL ALCANCE TOTAL DE LA RESPONSABILIDAD DE
SAMSUNG Y EL ÚNICO RECURSO CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS.
TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE
COMERCIABILIDAD Y DE APTITUD PARA UN FIN ESPECÍFICO, ESTÁN LIMITADAS A LA DURACIÓN
DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. EN NINGÚN CASO SERÁ SAMSUNG RESPONSABLE POR DAÑOS
Y PERJUICIOS QUE EXCEDAN EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO O POR, SIN LIMITACIÓN,
PÉRDIDA COMERCIAL DE CUALQUIER TIPO; PÉRDIDA DE USO, TIEMPO, DATOS, REPUTACIÓN,
OPORTUNIDADES, CRÉDITO COMERCIAL, GANANCIAS O AHORROS; INCONVENIENTES; DAÑOS
INCIDENTALES, ESPECIALES, INDIRECTOS O PUNITIVOS; O DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SURJAN
DEL USO O INCAPACIDAD DE USAR EL PRODUCTO. ALGUNOS ESTADOS Y JURISDICCIONES NO
PERMITEN LIMITAR LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA LIMITADA, NI LA DENEGACIÓN O LIMITACIÓN
DE DAÑOS INCIDENTALES O INDIRECTOS, POR LO QUE LAS LIMITACIONES O DENEGACIONES
PRECEDENTES PUEDEN NO SER APLICABLES EN SU CASO.
SAMSUNG NO OFRECE GARANTÍA NI REPRESENTACIÓN ALGUNA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, BASADA
EN LA LEGISLACIÓN VIGENTE O DE CUALQUIER OTRO TIPO, CON RESPECTO A LA CALIDAD, LA
CAPACIDAD, EL FUNCIONAMIENTO, EL DESEMPEÑO O LA IDONEIDAD DE NINGÚN SOFTWARE O
EQUIPO DE TERCEROS UTILIZADO JUNTO CON EL PRODUCTO, NI DE LA CAPACIDAD DE INTEGRAR
DICHO SOFTWARE O EQUIPO CON EL PRODUCTO, YA SEA QUE DICHO SOFTWARE O EQUIPO DE
TERCEROS SE INCLUYA EN EL PRODUCTO DISTRIBUIDO POR SAMSUNG O DE OTRA MANERA. LA
RESPONSABILIDAD POR LA CALIDAD, LA CAPACIDAD, EL FUNCIONAMIENTO, EL DESEMPEÑO O
LA APTITUD DE CUALQUIER SOFTWARE O EQUIPO DE TERCEROS DESCANSA ÚNICAMENTE EN EL
USUARIO Y EL VENDEDOR, DUEÑO O PROVEEDOR DIRECTO DE DICHO SOFTWARE O EQUIPO DE
TERCEROS.
Nada en las instrucciones o la información del Producto deberá interpretarse como creando una
garantía expresa con respecto a los Productos. Ningún agente, empleado, distribuidor, representante o
revendedor está autorizado para modificar o ampliar esta Garantía Limitada ni para hacer declaraciones
o afirmaciones vinculantes, ya sea en la publicidad, las presentaciones o de otra manera, en nombre de
SAMSUNG con respecto a los Productos o a esta Garantía Limitada.
Esta Garantía Limitada le otorga derechos jurídicos específicos, y usted puede tener otros derechos que
varían de estado en estado.
¿Cuál es el procedimiento para resolver disputas?
TODA DISPUTA CON SAMSUNG QUE DE ALGUNA MANERA SURJA DE ESTA GARANTÍA LIMITADA
O DE LA VENTA, CONDICIÓN O DESEMPEÑO DE LOS PRODUCTOS DEBERÁ RESOLVERSE DE
MANERA EXCLUSIVA MEDIANTE ARBITRAJE DEFINITIVO Y VINCULANTE, Y NO ANTE UN TRIBUNAL
O JURADO.
Ninguna de esas disputas deberá combinarse o consolidarse con una disputa concerniente a un
Producto o reclamo de cualquier otra persona o entidad, y específicamente, sin limitar lo antedicho, en
ninguna circunstancia se deberá proceder como parte de una acción de grupo. El arbitraje se realizará
ante un árbitro único, cuyo laudo no podrá exceder, ni en forma ni en monto, la reparación permitida
por la ley correspondiente. El arbitraje deberá realizarse de conformidad con las Normas de Arbitraje
Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) aplicables a diputas con consumidores. Esta
disposición de arbitraje se incorpora de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje. Las leyes del
estado de Texas, excluyendo sus principios de selección de leyes, regirá la interpretación de la Garantía
Limitada y todas las diputas estarán sujetas a esta disposición de arbitraje. El árbitro deberá decidir
todas las cuestiones de interpretación y aplicación de esta disposición de arbitraje y de la Garantía
Limitada.
Para todo arbitraje en que sus reclamos totales por daños y perjuicios, excluyendo los honorarios de
abogado y peritos testificantes, sean de $5,000 o menos ("Reclamos Menores"), el árbitro podrá, en
caso de que la decisión le favorezca a usted, otorgarle, como parte de todo laudo, honorarios razonables
de abogado y de peritos testificantes y las costas, pero no podrá otorgar a SAMSUNG los honorarios
de sus abogados y peritos testificantes o las costas a menos que se determine que los reclamos
fueron presentados de mala fe. En el caso de un Reclamo Menor, a usted se le requerirá que pague
más de la mitad del monto total en concepto de gastos administrativos, de instalación y honorarios
del árbitro, o $50.00 de dichos gastos, el monto que sea menor, y SAMSUNG pagará el resto de
dichos gastos. En todo arbitraje en el que sus reclamos totales por daños y perjuicios, excluyendo
los honorarios de abogado y peritos testificantes, sean de más de $5,000 ("Reclamos Mayores"), los
gastos administrativos, de instalación y de honorarios del árbitro se determinarán de acuerdo con las
normas de la AAA. En el caso de un Reclamo Mayor, el árbitro podrá otorgar a la parte que prevalezca
en la decisión, los honorarios razonables de abogado y de peritos testificantes y las costas, o distribuir
estos gastos entre las partes. Cualquier tribunal competente podrá dictar sentencia con respecto al
laudo del árbitro.