SOPORTE TÉCNICO
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•MANUAL DE USUARIO (lee la versión básica de las instrucciones, descarga archivos y
compártelos
•PROGRAMA
E
INSTRUCCIONES
actualizado el programa nuevo, usa los archivos con copia de seguridad para resolver
rápidamente cualquier problema del software).
•FAQ (preguntas técnicas frecuentes y respuestas a cada asunto).
•LOCALIZACIÓN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO (recomendamos los servicios autorizados
de GOCLEVER para acelerar tu búsqueda).
•INFORMACIÓN ACERCA DE LA GARANTÍA (te damos los 24 meses de la garantía del fabricante.
A algunos países les ofrecemos el sistema „de puerta en puerta". Encontrarás los detalles en
nuestra web).
•PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO (léelos antes de entregar el dispositivo al servicio de
mantenimiento).
•FORMULARIO DE RECLAMACIONES (para algunos países).
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OPCIONES GENERALES DEL SISTEMA ANDROID
PRIMER ARRANQUE
Durante el primer arranque de la tablet 'Startup Wizard Menu' (menú de arranque) te guiará
mediante la opción de la primera configuración de la tablet y preparará el dispositivo para
poder usarlo. La primera opción es la selección del idioma del usuario. A continuación, hay
que seguir las instrucciones paso a paso, como abrir tu cuenta GMail (o crear una nueva),
configurar conexiones de internet, comprobar el nombre del usuario y otras. Recuerda
que no todas las tablet arrancarán automáticamente 'Wizard Menu'. En este caso, hay que
configurar la tablet manualmente, usando la opción de la aplicación 'Settings'. Antes del
primer arranque de la tablet, elimina de la pantalla el plástico protector.
ACTUALIZACIÓN DEL PROGRAMA
El programa de la tablet se actualizará automáticamente gracias al sistema OTA (over-the-air).
Para descargar la actualización oficial gratuita, abre la aplicación OTA y pulsa el botón 'ONLINE
UPDATE'. La aplicación escaneará el servidor en busca de nuevos archivos de actualización.
Cuando los encuentre, el sistema te preguntará si quieres descargar la actualización y comen-
zará a descargarla. Al hacer el click en 'Sí, quiero descargarla' espera un momento; la tablet
reiniciará el sistema y comenzará la instalación automática.
En caso de un error del servidor, sigues teniendo la posibilidad de actualizar el sistema de
modo estándar,
mediante el ordenador PC (usando los archivos disponibles en la web) o
haciendo click en el botón 'LOCAL UPDATE' ubicado en la aplicación OTA. Al abrir la aplicación
'File Manager' debes seleccionar el archivo de actualización que corresponda (descargado
anteriormente de la web) y comenzar la instalación. Recuerda: Algunas tablets no disponen
de la aplicación OTA. En este caso puedes actualizar el sistema de modo estándar, es decir,
mediante el PC.
PARA
DESCARGAR
E-MAIL: rma@gocleverspain.com
TELÉFONO: 902104953
Canarias:
TELÉFONO: 902 050 255
LAS
ACTUALIZACIONES
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