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Esta guía le ayudará si se enfrenta a una situación inusual al utilizar su Neuro 2.
Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Oticon Medical o
con su distribuidor, siga los pasos indicados a continuación para identificar si el problema
proviene de Neuro 2 o de sus accesorios.
Primer paso: cuando el procesador de sonido no está conectado al implante
Control visual
Compruebe el aspecto del procesador de sonido (daños , conectores
intactos, etc.) y que todas las piezas están conectadas correctamente
(antena, imán, cable de antena, módulo de batería).
Indicador de lado (solo en el caso de implantación bilateral)
Asegúrese de que ha colocado el procesador de sonido en el oído
para el que está programado.
Mantenga pulsada la parte superior del botón.
Estado de la batería
•
•
Piezas de repuesto (antena y cable de antena)
•
•
En caso de cualquier mal funcionamiento, intente utilizar otra pieza del mismo
tipo como medio auxiliar.
Procesador de sonido encendido
Compruebe que el procesador de sonido está encendido conectando el módulo
de batería o manteniendo pulsada la parte superior del botón:
Micrófonos
Compruebe el funcionamiento de los micrófonos simplemente hablando al procesador
de sonido:
Elimine con cuidado el polvo, suciedad o piel muerta de las aberturas del micrófono
utilizando un cepillo suave, y compruebe si el problema persiste.
La luz verde continua es para el oído izquierdo
La luz naranja continua es para el oído derecho
En el caso de baterías zinc-aire, compruebe la fecha de caducidad. Si han caducado,
cámbielas por 2 baterías nuevas de las recomendadas por Oticon Medical (tipo 675 o PR44)
En el caso de baterías de litio, asegúrese de que las baterías estén completamente
cargadas Si una de las dos opciones de baterías no funciona, intente con la otra
opción para poder encontrar la pieza defectuosa.
Compruebe que está utilizando el tipo de antena correcto (antena LD o SD).
Compruebe que la antena y el cable de antena no tengan daños visibles.
Funcionamiento correcto: El procesador de sonido se enciende
(naranja). La luz ver indica que el procesador de sonido está listo
Se ha producido un problema
Luz roja larga indica un problema
Luz verde indica que los micrófonos funcionan bien
Luz naranja indica un problema con uno de los dos micrófonos
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