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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
> El altavoz no se enciende
> El altavoz no es visible en la aplicación Urbanears
Connected
> No hay sonido
> Ruido al cargar por USB y reproducir a través de
AUX desde el mismo dispositivo
> El altavoz no puede conectarse a una red Wi-Fi
nueva
> El altavoz no puede conectarse o emparejarse
con un dispositivo Bluetooth
> Para emparejar dispositivos Bluetooth, se te
solicita un código PIN
> El sonido se corta el reproducirlo en Multi Mode
> El altavoz no responde
> No tienes acceso a una red Wi-Fi
> No tienes un smartphone o tableta
El altavoz no se
enciende
Asegúrate de que el altavoz está conectado a
una toma de corriente CA mediante el cable de
alimentación. Consulta Configuración inicial.
El altavoz no
es visible en
la aplicación
Urbanears
Connected
Si el altavoz no es visible en la aplicación Urbanears
Connected, comprueba lo siguiente:
•
El altavoz se ha iniciado. Durante el inicio,
los indicadores de SOLO y MULTI están
encendidos.
•
El dispositivo móvil está conectado a la misma
red Wi-Fi que el altavoz
Si el altavoz sigue sin aparecer en la aplicación
Urbanears Connected:
01.
Entra en el modo de configuración del altavoz
manualmente. Consulta Entrar en el modo de
configuración de forma manual.
No hay sonido
Si el altavoz está encendido pero no emite sonido,
comprueba lo siguiente:
•
El volumen de la fuente de sonido y el altavoz
no está muy bajo ni silenciado. Consulta
Manejo de los botones.
•
Has seleccionado la fuente de sonido correcta.
Consulta Manejo de los botones.
•
La fuente audio correcta está conectada.
Consulta Reproducción a través de Bluetooth
o Reproducción a través de la entrada AUX.
•
El altavoz está conectado a una red Wi-Fi
durante la reproducción a través de Spotify,
AirPlay o Chromecast built-in. Consulta
Configuración inicial.
Ruido al cargar
por USB y
reproducir a
través de AUX
desde el mismo
dispositivo
El ruido normal del puerto USB puede producir
interferencias al reproducir audio desde la salida
AUX en algunos dispositivos. Si te sucede, prueba
alguna de las soluciones que te ofrecemos a
continuación.
•
Desconecta AUX y conecta a través de Wi-Fi o
Bluetooth.
•
Utiliza un dispositivo distinto para la
reproducción.
•
Utiliza un cargador aparte para el dispositivo
que uses para la reproducción.
•
Adquiere un filtro de ruido para USB tipo A.
El altavoz no
puede conectarse
a una red Wi-Fi
nueva
Si modificas o cambias la red Wi-Fi, debes volver a
configurar el altavoz para utilizar la nueva red Wi-Fi.
01.
Gira el botón FUENTE hast
02.
Mantenlo pulsado hasta que el anillo de luz
que lo rodea parpadee continuamente para
eliminar las conexiones de red Wi-Fi previas.
03.
Vuelve a seleccionar una red Wi-Fi desde la
aplicación Urbanears Connected.
El altavoz no
puede conectarse
o emparejarse
con un dispositivo
Bluetooth
Al emparejar el altavoz con un dispositivo Bluetooth,
asegúrate de lo siguiente:
•
Bluetooth está habilitado en tu dispositivo
(smartphone, tableta u ordenador).
•
El dispositivo y el altavoz están a menos de
10 m de distancia, y no hay puertas o paredes
entre medias.
Para emparejar
dispositivos
Bluetooth, se te
solicita un código
PIN
En la mayoría de los casos, no se necesita un código
PIN (contraseña). Si se te solicita un código PIN,
introduce 0000.
El sonido se corta
el reproducirlo en
Multi Mode
Si el ancho de banda de Wi-Fi es muy bajo para
que Multi Mode suene en calidad normal, el
sonido puede entrecortarse. Ajusta la calidad de
reproducción para compensar el bajo ancho de
banda de Wi-Fi.
01.
Abre la aplicación Urbanears Connected y
toca el botón de menú.
02.
Pulsa en Configuración y "Calidad de
reproducción múltiple".
03.
Cambia la "Calidad de reproducción múltiple"
a "Baja".
El altavoz no
responde
En el improbable caso de que el altavoz no
responda debido a un problema de software, haz lo
siguiente:
01.
Desconecta el altavoz de la toma de conexión.
02.
Espera 15 segundos y vuelve a conectarlo.
03.
Espera a que el altavoz se inicie.
Si el altavoz sigue sin responder cuando se
complete el inicio:
04.
Restaura los valores de fábrica del altavoz.
Consulta Restablecimiento de fábrica de tu
altavoz.
05.
Vuelve a repetir la configuración inicial.
Consulta Configuración inicial.
No tienes acceso
a una red Wi-Fi
Para utilizar el altavoz sin una red Wi-Fi disponible:
•
Conecta un dispositivo compatible con altavoz
utilizando Bluetooth. Consulta Reproducción a
través de Bluetooth.
•
Conecta un dispositivo compatible con altavoz
utilizando un cable. Consulta Reproducción a
través de la entrada AUX.
No tienes un
smartphone o
tableta
Para utilizar el altavoz sin smartphone o tableta:
•
Conecta un dispositivo compatible con altavoz
utilizando Bluetooth. Consulta Reproducción a
través de Bluetooth.
•
Conecta un dispositivo compatible con altavoz
utilizando un cable. Consulta Reproducción a
través de la entrada AUX.
.
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