3. Los beneficios de la presente garantía solo serán válidos si se utilizan los Servicios Técnicos autorizados, por lo que
una intervención por persona o Entidad no autorizada dará como anulada la presente garantía.
4. El producto deberá ser utilizado de conformidad con las instrucciones que se detallan en su manual.
CONDICIONES DE LA GARANTIA
1. Para la tramitación de la garantía todo producto deberá ser entregado perfectamente embalado, preferiblemente
en su embalaje original, junto con todos los accesorios. En caso contrario, no nos haremos cargo de los desperfectos
que se puedan ocasionar durante el transporte.
2. La reparación de los productos se realizará conforme al problema técnico que manifiesta el cliente, es por tanto
muy importante que el cliente informe de forma clara y específica donde se encuentra la incidencia, para poder
resolver el problema de forma eficaz. En caso de que no exista avería, se podrán aplicar gastos de diagnosis del
producto y envío al cliente.
3. En el caso de imposibilidad de reparación del producto, éste podrá ser sustituido por otro de características
similares o superiores, siempre teniendo en cuenta el estado en que se recibió el producto (marcas de uso, arañazos
en las carcasas, estado general de los accesorios, etc....)
4. El periodo de garantía comienza en el momento de adquisición del producto. La reparación o sustitución de este
no dará lugar a una prórroga del periodo de cobertura de la garantía.
5. En caso de que el producto no esté cubierto por la garantía, el presupuesto de reparación deberá ser aprobado
por el cliente, en caso de no asentimiento del presupuesto, el cliente, deberá abonar los gastos que hubieran podido
ocasionarse por diagnosis, manipulación y transporte. Transcurridos 10 días desde la fecha del presupuesto, no
existiendo manifestación por parte del cliente en relación con el mismo, se podrá cobrar una tarifa de almacenaje
diario, establecida en función del volumen del aparato. Así mismo, transcurridos 6 meses sin comunicación
fehaciente por parte del cliente de su deseo de retirar el producto de nuestros servicios técnicos, el aparato será
considerado en abandono y se llevará a cabo su destrucción.
EXCLUSIONES DE LA GARANTIA
1. Incumplimiento de cualquiera de los puntos del apartado "requisitos para la validez de la garantía".
2. Cuando el número de serie del producto no coincide con el número expresado en el certificado de garantía.
3. Los daños por mal trato, incluso los del Transporte, que deberán reclamarse en presencia de personal de la
Compañía de Transporte.
4. Las averías producidas por rotura física, tales como carcasas, plásticos, pinturas, esmaltes, maderas, gomas,
cristales, embellecedores y similares.
5. Las averías producidas por el uso normal del aparato, tales como desgaste de ópticas laser, poleas de goma,
botones, teclas, limpiezas, etc....
6. Los productos por mal uso, al no atender las indicaciones de funcionamiento y manejo que se adjuntan con cada
producto.
7. Se considera normal que en un panel LCD se puedan presentar pixeles defectuosos. La presente garantía cubre los
paneles con más de 5 pixeles brillantes u oscuros, a razón de 3/3/5 (Pixeles brillantes / Pixeles oscuros / Número
máximo de píxeles permitidos).
8. El marcado ostensible de los paneles debido al uso indebido de los mismos (debido a un funcionamiento
ininterrumpido durante largos periodos de tiempo).
9. Gastos de instalación – desinstalación del producto.
10. Los trabajos de mantenimiento propios de cada producto (si son aconsejados por el Fabricante), cualquiera que
sea su periodicidad.
11.Cuando el precinto de Garantía haya sido roto o manipulado.
Tel Atención al Cliente: 34-917109876
Tremmen Tecnológica S.L / Ctra. Andalucía km 10.300 / Polígono Industrial Neisa Sur / Nave 20 / 28021 Madrid /
España / CIF: B98054091