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Solución de otros problemas técnicos
Vi s it e el s itio We b de asis tencia t é cnica de D ell. Vaya a
http://support.dell.com para obtener ayuda sobre cuestiones generales de uso,
instalación y solución de problemas.
E n v í e u n m e n s a j e d e c o r r e o e l e c t r ó n i c o a D e l l . Vaya a
http://support.dell.com y pulse sobre E-Mail Dell (Enviar un mensaje de correo
electrónico a Dell) en la lista Communicate (Comunicar). Envíe un mensaje de
correo electrónico a Dell sobre el problema; recibirá a través del correo
electrónico una respuesta de Dell en unas horas.
Llame a Dell. Si no puede solucionar el problema con la ayuda del sitio Web
de asistencia técnica de Dell ni con el servicio de correo electrónico, llame a Dell
para solicitar asistencia técnica (consulte la página 76).
Reinstalación de drivers y utilidades
AVISO: el sitio Web de asistencia técnica de Dell, http://support.dell.com,
y el CD System Software (CD de software del sistema) proporcionan drivers
aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala drivers obtenidos de otras
fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
Inserte el CD System software (software del sistema) en la unidad de
1
CD o de DVD.
Pulse dos veces sobre el icono Mi PC en el escritorio.
2
Pulse dos veces sobre el icono correspondiente a la unidad de CD o de
3
DVD.
Haga doble clic en la carpeta del sistema operativo.
4
Pulse dos veces sobre la carpeta del idioma adecuado para el driver que
5
desee instalar.
Pulse dos veces sobre Setup y siga las indicaciones.
6
Si desea obtener información detallada sobre la instalación de utilidades y
drivers específicos para el ordenador, visite el sitio Web de Dell en la
dirección http://support.dell.com.
SUGERENCIA: quizás
tenga que abrir más
carpetas para encontrar el
archivo de configuración.
Por ejemplo, para instalar
el driver de la almohadilla
de contacto de Windows
Me, pulse dos veces sobre
winme, luego sobre
touchpad (almohadilla de
contacto), a continuación
sobre english (inglés) y,
por último, pulse dos
veces sobre Setup
(configuración).
Solución de problemas
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