Preguntas frecuentes
Categoría
Subcategoría
Función del
teléfono
Patrón de
desbloqueo
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Pregunta
¿Qué debo hacer si
olvidé mi patrón de
desbloqueo y no creé la
cuenta de Google en el
teléfono?
Respuesta
Si olvidó el patrón de desbloqueo:
Si inició sesión en la cuenta de Google
en el teléfono pero ingresó un patrón
incorrecto 5 veces, toque el botón ¿Has
olvidado el patrón? A continuación,
deberá iniciar sesión con la cuenta de
Google para desbloquear el teléfono.
Si no creó una cuenta Google en el
teléfono o si olvidó el PIN de respaldo,
deberá realizar un reinicio completo.
NOTA: Si realiza un restablecimiento
a los valores de fábrica, se eliminarán
todas las aplicaciones y los datos
de usuario. Antes de realizar el
restablecimiento de los valores de
fábrica, recuerde que debe hacer una
copia de seguridad de todos los datos
que sean importantes.
Cómo realizar un restablecimiento a los
valores de fábrica:
1. Apague el teléfono.
2. Mantenga presionada la Tecla
Encender/Apagar/Bloquear+ Tecla
para bajar el volumen + Tecla de
inicio.
3. Cuando aparezca el logotipo de LG
en la pantalla, suelte todas las teclas.