Cómo Recuperarse De Problemas - F-SECURE SENSE Guía Breve

Cómo recuperarse de problemas
A veces, pueden aparecer problemas. Puede que se corte la electricidad
temporalmente, que se caiga Internet, que la conexión parezca que va
demasiado lenta o que la aplicación o el enrutador SENSE se bloqueen. Le
presentamos algunas formas útiles de solucionar estos problemas.
Si se siente algo perdido durante el proceso de configuración, toque
el icono "?" para obtener más información.
Si nota que su conexión es lenta o que debe reiniciar el enrutador SENSE,
desenchúfelo y vuelva a enchufarlo.
Si el problema no se soluciona, pruebe a restablecer el enrutador SENSE y a
reiniciar la aplicación SENSE.
Cuando se restablecen los ajustes a los valores de fábricas, se borra
toda la configuración, así que tendrá que volver a conectar los
dispositivos a la red SENSE.
Para restablecer el enrutador SENSE:
1. Mientras SENSE está encendido, mantenga pulsado el botón de
restablecimiento de la parte trasera del enrutador durante 15 segundos.
2. Al soltar el botón de restablecimiento, aparecerá el mensaje "rst" en la
pantalla del enrutador SENSE y el dispositivo se reiniciará.
3. También tiene que eliminar los datos de la aplicación SENSE siguiendo estos
pasos:
En dispositivos con Android:
a. Vaya a la configuración del
sistema del dispositivo >
Aplicaciones > F-Secure SENSE.
b. Seleccione Almacenamiento >
Borrar datos.
Como último recurso, puede que necesite restablecer la configuración a los
valores de fábrica. Hágalo solo en caso de que nada más le haya sido de ayuda.
Restablecer configuración a los valores de fábrica
Siga estos pasos si el restablecimiento normal del enrutador no ha
solucionado el problema.
1. Desenchufe el cable de alimentación del enrutador SENSE.
2. Mantenga pulsado el botón azul de la parte trasera del
enrutador SENSE.
3. Mientras mantiene pulsado el botón de restablecimiento,
vuelva a enchufar el cable de alimentación al enrutador
4. Mantenga pulsado el botón de restablecimiento hasta que
aparezca el mensaje "FF" en la pantalla del enrutador. De
este modo, se inicia el restablecimiento a la configuración de fábrica, que
puede durar unos minutos. El dispositivo se reiniciará una vez finalizado el
restablecimiento.
Asistencia
f-secure.com/sense/help
f-secure.com/support
22 Español • Guía breve
En dispositivos con iOS:
a. Vaya a la configuración del
sistema del dispositivo > F-Secure
SENSE.
b. Seleccione Borrar datos.