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Rev.1 08/04/2021
Pag.10
GARANTIE
Certificat de garantie
La société Ravelli vous remercie de la confiance que vous lui avez accordée en achetant l'un de ses produis et elle invite l'acheteur à :
•
consulter les instructions pour l'installation, l'utilisation et l'entretien du produit ;
•
consulter les conditions de garantie reportées ci-après.
Conditions de garantie
La garantie au Client est reconnues par le Revendeur selon les termes de la loi.
Le Revendeur reconnaît la garantie à condition qu'il n'y ait eu aucune manipulation du produit et uniquement si l'installation a été effectuée
conformément à la réglementation et en suivant les prescriptions du Fabricant.
La garantie limitée couvre les défauts des matériaux de fabrication à condition que le produit n'ait pas subi de ruptures causées par un
usage incorrect, la négligence, un branchement incorrect, des manipulations frauduleuses, des erreurs d'installation.
La garantie est annulée même si une seule prescription reportée dans ce manuel n'est pas respectée.
Ne sont pas couverts par la garantie:
•
vermiculite (Firex 600);
•
la vitre de la porte;
•
les joints;
•
la peinture;
•
le panier à combustion en acier inox ou en fonte;
•
la résistance;
•
les majoliques en couleurs;
•
les pièces esthétiques;
•
tout dommage causé par une installation et/ou une utilisation incorrecte du poêle et/ou des négligences de la part du consommateur.
L'utilisation de granulés de mauvaise qualité ou de tout autre combustible non autorisé risque d'endommager des composants du produit
en entraînant la cessation de la garantie sur ceux-ci et la responsabilité annexée du Fabricant.
Il est donc conseillé d'utiliser du granulés de bonne qualité conforme aux exigences énumérées dans le chapitre dédié.
Tous les dommages dus au transport ne sont pas reconnus ; il est donc conseillé de vérifier soigneusement la marchandise à la réception
et de prévenir immédiatement le Revendeur de tout dommage.
Enregistrement de la garantie
satisfaire les besoins de leurs Clients. Pour toute information ou demande d'assistance, le Client doit contacter son propre Revendeur ou
un Centre d'Assistance Technique.
Manuel d'utilisation et d'entretien RBC 8010 - 8012
Pour activer la garantie, il est nécessaire d'enregistrer le produit sur le portail de garantie sur le site
www.ravelligroup.it, en saisissant vos données et le preuve d'achat.
Informations et problèmes
Les Revendeurs agréés Ravelli bénéficient d'un réseau de Centres d'Assistance Technique formés afin de
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