Solicitud De Medios Físicos (En Línea) - Oracle Sun Blade X4-2B Notas Del Producto

Recopilación de información para la solicitud de medios físicos
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Tenga lista la información de envío. Como parte de la solicitud, deberá proporcionar un
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nombre de contacto, un número de teléfono, una dirección de correo electrónico, un
nombre de compañía y una dirección de envío.
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Solicitud de medios físicos (en línea)
Recopile la información descrita en
Antes de
empezar
físicos" en la página 53
Vaya al sitio web My Oracle Support: http://support.oracle.com.
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Inicie sesión en My Oracle Support.
2
Haga clic en el vínculo Contact Us (Contactar) en la esquina superior derecha de la página.
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Aparece la pantalla Create Service Request: Problem (Crear solicitud de servicio: problema).
Describa la solicitud del modo siguiente:
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a. En el campo Problem Summary (Resumen del problema), escriba: PMR for latest
software release (PMR para la versión de software más reciente).
b. Desde la lista desplegable Problem Type (Tipo de problema), seleccione Software & OS
Media Requests (Solicitudes de medios de software y sistema operativo).
c. En el campo Support Identifier (Identificador de soporte), escriba el Identificador de Soporte
del Cliente asociado con su contrato de asistencia técnica.
Omita la pantalla Create Service Request: Solutions (Crear solicitud de servicio: soluciones). Para
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ello, haga doble clic en el botón Next (Siguiente) que aparece en la esquina superior derecha de
la pantalla.
Aparece la pantalla Create Service Request: More Details (Crear solicitud de servicio: más
detalles).
54 Notas del producto de Sun Blade X4-2B • Septiembre de 2013
Si tiene acceso a My Oracle Support: siga las instrucciones de
software mediante My Oracle Support" en la página 52
reciente del software y ver los paquetes de versión de software (parches) disponibles.
Después de visualizar la lista de parches, puede salir de la pantalla Patch Advanced
Search Results (Resultados de búsqueda avanzada de parches) si no desea continuar con
los pasos de descarga.
Si no tiene acceso a My Oracle Support: utilice la información de
en la página 50 para determinar qué parches de la versión de software desea y, luego,
solicite esos parches para la versión de software más reciente.
antes de hacer la solicitud.
"Recopilación de información para la solicitud de medios
"Descarga de firmware y
para determinar la versión más
"Versiones de software"