Resolución de problemas
Código
Problema
305
Se ha producido un error al guardar los datos en el
dispositivo de memoria.
306
La memoria está llena.
311
Se ha producido un error de DNS.
312
Se ha producido un error de autenticación.
313
Se ha producido un error de comunicación.
314
El tamaño de los datos es mayor que el máximo
admitido para archivos adjuntos.
315
La memoria está llena.
321
Se ha producido un error de DNS.
322
Se ha producido un error de autenticación.
323
Se ha producido un error de comunicación.
324
Ya hay un archivo con el mismo nombre en la carpeta
especificada.
>
La impresora no funciona de la forma prevista
234
>
El código de error se muestra en el m
Solución
Si se accede al dispositivo externo desde un
ordenador, espere unos instantes y vuelva a
intentarlo.
Espere a que se terminen otros trabajos en curso.
❏ Seleccione Configuración > Ajustes generales >
Configuración de red > Avanzado > TCP/IP y
luego compruebe la configuración de DNS.
❏ Compruebe la configuración de DNS del servidor,
el ordenador o el punto de acceso.
Seleccione Configuración > Ajustes generales >
Configuración de red > Avanzado > Servidor
correo elect. > Configuración del servidor y luego
compruebe la configuración del servidor.
❏ Imprima un informe de conexión de red para
comprobar si la impresora está conectada a la red.
❏ Seleccione Configuración > Ajustes generales >
Configuración de red > Avanzado > Servidor
correo elect. > Configuración del servidor para
comprobar la configuración del servidor de
correo. Puede comprobar la causa del error
comprobando la conexión.
❏ El método de autenticación de la configuración y
del servidor de correo electrónico pueden no
coincidir. Cuando seleccione Desactivado como
método de autenticación, asegúrese de que el
método de autenticación del servidor de correo
electrónico se establece en Ninguno.
❏ Incremente el valor de Ta máx arch ad en la
configuración de escaneado.
❏ Reduzca la resolución de escaneado o aumente la
proporción de compresión para reducir el tamaño
de la imagen escaneada.
Vuelva a intentarlo cuando terminen otros trabajos
en curso.
❏ Seleccione Configuración > Ajustes generales >
Configuración de red > Avanzado > TCP/IP y
luego compruebe la configuración de DNS.
❏ Compruebe la configuración de DNS del servidor,
el ordenador o el punto de acceso.
Compruebe los ajustes de Ubicación.
❏ Compruebe los ajustes de Ubicación.
❏ Imprima un informe de conexión de red para
comprobar si la impresora está conectada a la red.
❏ Elimine el archivo del mismo nombre.
❏ Cambie el prefijo del nombre de archivo en
Config de archivo.