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9.2
Garantía
De acuerdo con lo establecido en el R.D. Leg.1/2007, de 16
de noviembre, Vaillant responde de las faltas de conformi-
dad que se manifiesten en los equipos en los términos que
se describen a continuación:
Vaillant responderá de las faltas de conformidad que se ma-
nifiesten dentro de los seis meses siguientes a la entrega del
equipo, salvo que acredite que no existían cuando el bien se
entregó. Si la falta de conformidad se manifiesta transcurri-
dos seis meses desde la entrega deberá el usuario probar
que la falta de conformidad ya existía cuando el equipo se
entregó, es decir, que se trata de una no conformidad de ori-
gen, de fabricación.
La garantía sobre las piezas de la caldera, como garantía
comercial y voluntaria de Vaillant, tendrá una duración de
dos años desde la entrega del aparato.
Esta garantía es válida exclusivamente dentro del territorio
español.
Condiciones de garantía
Salvo prueba en contrario se entenderá que los bienes son
conformes y aptos para la finalidad que se adquieren y siem-
pre que se lleven a cabo bajo las siguientes condiciones:
–
El aparato garantizado deberá corresponder a los que el
fabricante destina expresamente para la venta e insta-
lación en España siguiendo todas las normativas aplica-
bles vigentes.
–
El aparato haya sido instalado por un técnico cualificado
de conformidad con la normativa vigente de instalación.
–
El aparato se utilice para uso doméstico (no industrial),
de conformidad con las instrucciones de funcionamiento
y mantenimiento del fabricante.
–
El aparato no haya sido manipulada durante el periodo
de garantía por personal ajeno a la red de Servicios Téc-
nicos Oficiales.
–
Los repuestos que sean necesarios sustituir serán los
determinados por nuestro Servicio Técnico Oficial y en
todos los casos serán originales Vaillant.
–
La reparación o la sustitución de piezas originales du-
rante el periodo de garantía no conlleva la ampliación de
dicho periodo de garantía.
–
Para la plena eficacia de la garantía será imprescindible
acreditar la fecha de compra del aparato.
–
El consumidor deberá informar a Vaillant de la falta de
conformidad del bien en un plazo inferior a dos meses
desde que tuvo conocimiento.
La garantía queda sin efecto en los siguientes supuestos:
–
Inadecuado uso del bien, o no seguimiento respecto a
su instalación y mantenimiento, con lo dispuesto en las
indicaciones contenidas en el libro de instrucciones y
demás documentación facilitad al efecto.
–
Cualquier defecto provocado por la no observación de
las instrucciones de protección contra las heladas.
–
Quedan exentas de cobertura por garantía las averías
producidas por causas de fuerza mayor, tales como, en-
tre otros fenómenos atmosféricos, geológicos, utilización
abusiva y supuestos análogos.
–
Sobrecarga de cualquier índole: agua, electricidad, gas y
supuestos análogos.
–
Cualquier avería, defecto o daño generado en el equipo,
cuando tenga por origen la entrada en el mismo de com-
ponentes, sustancias, piedras, suciedad o cualquier otro
0020196724_02 auroSTEP plus Instrucciones de funcionamiento
Servicio de Asistencia Técnica y garantía 9
elemento, introducidos en el aparato, por medio de las
redes de suministro que acceden a la misma: agua, gas
o supuestos análogos.
Todos nuestros Servicio Técnicos Oficiales disponen de la
correspondiente acreditación por parte de Vaillant. Exíjala en
su propio beneficio.
Para activar su Garantía Vaillant sólo tiene que llamar al 902
43 42 44 antes de 30 días. O puede solicitar su garantía a
través de Internet, rellenando el formulario de solicitud que
encontrará en nuestra web www.vaillant.es.
Si desea realizar cualquier consulta, llámenos al teléfono de
Atención al cliente Vaillant: 902 11 68 19.
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