Problemas de software
v Siga las acciones sugeridas en el orden en que aparecen listadas en la columna Acción hasta que el
problema quede resuelto.
v Consulte el listado de componentes en la publicación Manual de mantenimiento de hardware para
determinar qué componentes son unidades sustituibles por el cliente (CRU) y cuáles son unidades
sustituibles localmente (FRU).
v Si el paso de una acción va precedido de "(Trained service technician only)" (Solamente para un técnico
de servicio experto), significa que ese paso debe llevarlo a cabo solamente un técnico de servicio experto.
Síntoma
Sospecha de un problema de
software.
Problemas con el dispositivo USB (Universal Serial Bus)
v Siga las acciones sugeridas en el orden en que aparecen listadas en la columna Acción hasta que el
problema quede resuelto.
v Consulte el listado de componentes en la publicación Manual de mantenimiento de hardware para
determinar qué componentes son unidades sustituibles por el cliente (CRU) y cuáles son unidades
sustituibles localmente (FRU).
v Si el paso de una acción va precedido de "(Trained service technician only)" (Solamente para un técnico
de servicio experto), significa que ese paso debe llevarlo a cabo solamente un técnico de servicio experto.
Síntoma
Un dispositivo USB no funciona. 1. Asegúrese de que:
Problemas de vídeo
Consulte el apartado "Problemas con el monitor" en la página 56.
62
ThinkServer RS110 Tipos 6435, 6436, 6437 y 6438: Guía de instalación
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Acción
1. Para determinar si el problema lo causa el software, asegúrese de que:
v El servidor tenga la cantidad mínima de memoria necesaria para utilizar el
software. Si desea conocer los requisitos de memoria, consulte la
información que se entrega junto con el software. Si acaba de instalar un
adaptador o memoria, es posible que el servidor tenga un conflicto de
dirección de memoria.
v El software esté diseñado para funcionar en el servidor.
v El resto del software funcione en el servidor.
v El software funcione en otro servidor.
2. Si ha recibido mensajes de error cuando se utilizaba el software, consulte en la
información que se adjunta con el software una descripción de los mensajes y
de las soluciones sugeridas al problema.
3. Póngase en contacto con el lugar de compra del software.
Acción
v Se haya instalado el controlador de dispositivo USB correcto.
v El sistema operativo admita dispositivos USB.
2. Asegúrese de que las opciones de configuración USB estén bien definidas en
el menú del programa de utilidad de configuración/instalación (consulte la
publicación Guía del usuario para obtener más información).
3. Si está utilizando un concentrador USB, desconecte el dispositivo USB del
concentrado y conéctelo directamente al servidor.