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TROUBLE SHOOTING GUIDE
Guide de dépannage
GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
• PROBLEM: MY CHAIR IS MISSING PARTS OR HAS DAMAGED PARTS – CALL PURESANA FOR
IMMEDIATE PARTS SHIPMENTS RIGHT TO YOUR DOORSTEP.
• PROBLEM: I'M HAVING DIFFICULTY PUTTING MY PRODUCT TOGETHER – CALL PURESANA
FOR HELP FROM A CUSTOMER SERVICE PROFESSIONAL SPECIFICALLY TRAINED ON THIS
PRODUCT.
• PROBLEM: MY PUMP IS NOT WORKING OR WORKING IN REVERSE - REMOVE THE TREADLE
AND REFER TO THE WARNING IN STEP 2.
• PROBLEM: MY CHAIR RAISES AND THEN LOWERS AS I PUMP THE TREADLE – TRY PRESSING
THE TREADLE ¾ OF THE WAY DOWN INSTEAD OF ALL THE WAY DOWN. PRESSING THE
TREADLE ALL THE WAY DOWN RELEASES THE PUMP AND LOWERS THE CHAIR.
• PROBLEM: MY ALL PURPOSE CHAIR IS DIFFICULT TO RECLINE – THE GAS SHOCK CAN
BECOME STIFF DURING TRANSIT FROM OUR FACTORY. YOU MAY ADD SOME SEWING
MACHINE OIL TO THE SHAFT OF THE GAS SHOCK TO MAKE THE CHAIR EASIER TO RECLINE.
• Au cas ou il manquerait des pièces de rechange a votre chaise ou bien si elles sont
endommagées, appelez PURESANA . Les pièces manquantes seront envoyées directement a
votre adresse.
• Au cas ou vous auriez des difficultés a faire le montage de votre produit, appelez PURESANA
pour consulter un spécialiste formé spécifiquement pour ce produit.
• Au cas ou votre pompe ne fonctionne pas ou elle fonctionne à l'envers, enlevez la pédale et
consultez la note no.2 de l'avertissement.
• Au cas ou votre chaise monterait et descendrait lorsque vous pressez sur la pédale, pousser la
pédale seulement au 3/4. Lorsque vous poussez la pédale tout en bas, celle-ci libère la pompe
qui fait descendre la chaise.
• Si votre chaise a tout usage serait dure a incliner, ceci serait du au fait que le choc a gaz est
devenu raide durant le transport de l'usine. Ajoutez un peu d'huile de machine a coudre au
socle du choc a gaz, pour pouvoir incliner la chaise plus facilement.
• Problema: A mi silla le faltan piezas o tiene algunas partes dañadas – Por favor llamar a
PURESANA para un inmediato envío de las partes y piezas correctas a su domicilio.
• Problema: Tengo problemas al armar mi producto – Por favor llamar a PURESANA para ayuda
de un profesional capacitado y entrenado específicamente en este producto.
• Problema: La bomba del sillón no funciona o esta trabajando en forma inversa – Retire el
pedal y siga los procedimientos de la sección de advertencia en el paso 2.
• Problema: Mi sillón sube y baja cada vez que toco el pedal – Trate de pulsar el pedal ¾ de la
distancia hacia abajo, de la distancia total inferior. Presione el pedal toda la distancia hacia
abajo y el sillón bajara a su menor nivel.
• Problema: Mi sillón tiene dificultad al reclinarse – El sistema de gas a veces se vuelve rígido
durante el transito interno en la fabrica. Usted puede añadir aceite al eje del amortiguador del
sillón para que el sistema pueda reclinarse más fácilmente.
CUSTOMER SERVICE/
TOLL FREE
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/ SANS FRAIS / LINEA GRATUITA:
CLIENT SERVICE / SERVICIO AL CLIENTE
(888) 472-0212
PURESANA Limited Warranty
The maximum weight capacity for this PURESANA chair is 350 lbs. This limited warranty covers the original purchaser of a new
PURESANA product used for standard commercial, personal or household use. PURESANA warrants its products to be free from
defects in materials and workmanship (excluding normal wear and tear) for a period of two (2) years for chair top and five (5) years
for pump from the date of purchase except as provided below. PURESANA may, at its option, repair or replace with a comparable
product, free of charge, any product, part or component which fails under normal use as a result of such a defect. This warranty does
not apply to damages caused by fire, accident, negligence, misuse, improper cleaning or other circumstances not directly attributable
to a manufacturing defect. Natural variations occurring in wood or other materials will not be considered defects and PURESANA
does not warrant the color fastness or matching of colors, grains or textures of any materials. This warranty does not apply to
modifications of our products, attachments to the product not approved by PURESANA and products that were not installed, used or
maintained in accordance with assembly instructions and warnings.
PURESANA provides this limited warranty in lieu of all other warranties either expressed or implied. Expressly excluded are all
warranties of fitness for a particular purpose or merchantability. PURESANA 's sole obligation and the user's exclusive remedy under
this warranty shall be limited to the repair or replacement, at PURESANA 's sole discretion and cost, of products or components. In
no event shall PURESANA, its affiliates, subsidiaries or parent companies be responsible for consequential special or incidental
damages arising out of a claim of defective product even if PURESANA has been advised of the possibility of such damages.
Some states and provinces do not allow for the exclusion of implied warranties, limitations on the duration of an implied warranty or
the exclusion or limitation of incidental or consequential damages. Therefore, the above may not apply to you. This warranty gives
you specific legal rights and you may also have other rights which may vary by state or province. This warranty applies only to
products sold in the United States, U.S. Territories, and Canada.
PURESANA limitée de
La capacité de poids maximum pour cette chaise PURESANA est de 350 lbs. Cette garantie limitée couvre l'acheteur original d'un
nouveau produit PURESANA qui sera utilisé à des fins commerciales standards, usage personnel ou domestique. PURESANA garantit
que ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication (à l'exclusion de l'usure normale) pour une période de deux
(2) ans pour le haut de la chaire et (5) cinq ans pour la pompe de la date d'achat sauf prévues ci-après. PURESANA peut, à sa discré-
tion, réparer ou remplacer par un produit comparable, gratuitement, tout produit, pièce ou composant qui a échoué durant un usage
normal à la suite d'un tel défaut. Cette garantie ne s'applique pas aux dommages causés par un feu, accident, négligence, mauvaise
utilisation, un nettoyage abusif ou d'autres circonstances qui ne sont pas directement imputables à un défaut de fabrication. Les
variations naturelles qui se produiraient soit dans le bois, soit dans les autres matières ne seront pas considérées comme des défauts
et PURESANA ne garantit pas la solidité de la couleur ou l'appariement des couleurs, graminées ou des textures de tous les matériaux.
Cette garantie ne s'applique pas aux modifications de nos produits, pièces jointes au produit non approuvé par PURESANA et des
produits qui n'ont pas été installés, utilisés ou entretenus conformément aux instructions de montage et d'avertissements.
PURESANA offre cette garantie limitée au lieu de toute autre garantie explicite ou implicite. À l'exclusion notamment de toute
garantie d'adéquation à un usage particulier ou une valeur marchande. La seule obligation de PURESANA et son recours exclusif à
l'utilisateur sous cette garantie, doit être limitée à la réparation ou le remplacement, à la seule discrétion de PURESANA qui payera le
coût des produits ou composants. En aucun cas, PURESANA , ses sociétés affiliées, filiales ou sociétés mères seront responsables des
dommages indirects spéciaux ou accessoires découlant d'une réclamation d'un produit défectueux, même si PURESANA a été informé
de la possibilité de tels dommages.
Certains états et provinces n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, limitation de la durée d'une garantie implicite, ou
l'exclusion de la limitation des dommages ou dommages indirects. En conséquence, la note ci-dessus ne s'applique pas à vous. Cette
garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient selon l'état ou la
province en question. Cette garantie s'applique uniquement aux produits vendus aux États-Unis, territoires américains et au
Canada.6.5
PURESANA Garantía limitada
La capacidad máxima de peso para esta silla PURESANA es de 350 libras. Esta garantía limitada cubre al comprador original de un
nuevo producto PURESANA de uso comercial, personal o familiar. PURESANA garantiza que sus productos están libres de defectos en
materiales y mano de obra (excluyendo el uso y desgaste normal) durante un período de dos (2) años para la parte superior de la silla
y (5) cinco años para la bomba desde la fecha de compra, excepto lo dispuesto a continuación. PURESANA pueden, a su elección,
reparará o sustituir con un producto comparable, sin cargo alguno, cualquier producto, pieza o componente que falla durante el uso
normal, como resultado de tales defectos. Esta garantía no se aplica a los daños causados por incendio, accidente, negligencia, mal
uso, limpieza inadecuada u otras circunstancias directamente no atribuibles a un defecto de fabricación. Las variaciones naturales que
ocurren en la madera u otros materiales no se considerarán defectos y PURESANA no garantiza la inalterabilidad del color o la
concordancia de los colores, y o texturas de los materiales. Esta garantía no aplica a las modificaciones efectuadas a nuestros produc-
tos o accesorios del producto no aprobado por PURESANA y los productos que no se hayan instalado, y/o usado o mantenido de
acuerdo con las instrucciones de montaje y advertencias. PURESANA ofrece esta garantía limitada, en lugar de cualquier otra garantía
expresa o implícita. Están expresamente excluidas todas las garantías de aptitud para un propósito particular o de comerciabilidad. La
única obligación de PURESANA es con el recurso exclusivo del usuario que bajo esta garantía se limita a la reparación o sustitución, a
discreción de la empresa y en el costo de los productos o componentes de la misma. En ningún caso PURESANA , sus afiliadas, filiales
o sociedades matrices serán responsable de daños consecuentes o incidentales, especiales derivadas de una reivindicación de
producto defectuoso, aunque la empresa haya sido advertida de la posibilidad de tales daños. Algunos estados y provincias no
permiten la exclusión de garantías implícitas, por limitaciones en la duración de una garantía implícita ni la exclusión o limitación de
daños incidentales o consecuentes. Por lo tanto, lo anterior podría no aplicarse a usted. Esta garantía le otorga derechos legales
específicos y usted también puede tener otros derechos que pueden variar por estado o provincia. Esta garantía se aplica sólo a los
productos vendidos en los Estados Unidos, territorios de EE.UU. y Canadá.
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