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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
Despues de
encendido,
no hay
imagen
TV con
imágenes
sin audio
Falla al
conectarse
a la red
Falla en el
Control
Remoto
Causa Posible
El cable de alimentación
no está bien conectado
el enchufe esta sin
electricidad
Cable HDMI o AV no
está bien conectado
Decodificador se
encuentra en modo
Silencio
La configuracion de
audio no es apropiada
El volumen está
demasiado bajo
La conexión de cable
ethernet no está bien
conectada
Wi-Fi desactivado o la
señal es demasiado débil
El control remoto no está
en la dirección correcta
El control remoto tiene
las baterías bajas
El control remoto
está roto
Control Remoto no
funciona
Solución
Enchufar fuente de
alimentación y asegurar
conexión, asegurar voltaje
normal en toma de corriente
Reconectar o reemplazar
cable HDMI o AV
Favor presionar botón
"Silencio" para restaurar audio
Por Favor ingresar las
configuraciones en menú,
configuraciones de video,
seleccione el sonido, canal e
idioma apropiados
Subir el volumen al
decodificador y al TV por
separado
Reconectar o reemplazar
cable ethernet
Por favor reinicie el Wi-Fi o
ajuste posicion del
decodificador. Si no es
posible, conectelo con cable
ethernet
Apunte al panel frontal del
decodificador e intente
nuevamente
Por Favor cambie las baterías
Por Favor contactar a Entel
Vuelva a emparejar vía
Bluetooth el control remoto
con el decodificador
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