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>> Problemas de escaneado
>> Problemas de software
Problemas de copia
Problemas
En las copias aparecen marcas o
manchas negras.
Las copias están en blanco.
La opción de ajustar a página no
funciona correctamente.
La velocidad de copia es
demasiado lenta.
Problemas de escaneado
Problemas
Se producen errores TWAIN o
WIA cuando se empieza a
escanear. (Windows)
OCR no funciona.
Problemas de software
Problemas
No se puede imprimir.
Aparece "El dispositivo está
ocupado." en la pantalla del
ordenador.
Información relacionada
•
Si está teniendo problemas con su equipo
Información adicional:
•
Solución de problemas
•
Limpiar el escáner
•
Colocar documentos en el cristal de escaneado
•
Cambiar las opciones de impresión para mejorar los resultados de impresión
>
Si está teniendo problemas con su equipo
Sugerencias
Las marcas o manchas negras que aparecen en las copias suelen deberse a
restos de suciedad o al corrector líquido en el cristal de escaneado. Limpie el
cristal de escaneado y la superficie de plástico blanco que tiene encima.
uu Información relacionada: Limpiar el escáner
Asegúrese de cargar el documento correctamente.
uu Información relacionada: Colocar documentos en el cristal de escaneado
Asegúrese de que el documento no esté inclinado en el cristal de escaneado.
Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo.
Para realizar copias de calidad normal, pulse brevemente MONO COPY
(COPIAR MONO) o COLOUR COPY (COPIAR COLOR/COR) (no lo pulse y lo
mantenga pulsado). Si pulsa y mantiene pulsado MONO COPY (COPIAR
MONO) o COLOUR COPY (COPIAR COLOR/COR) durante dos segundos, el
equipo realizará una copia de la máxima calidad, lo que llevará más tiempo.
Sugerencias
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como
controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance
™
PaperPort
14SE, haga clic en Escritorio > Configuración de digitalización >
Seleccionar... para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Intente aumentar la resolución de escaneado.
Sugerencias
Desinstale los controladores (Windows) y el software de Brother, y reinstale la
última versión de ambos.
Asegúrese de que las pantallas LED del equipo no indiquen errores.
> Otros problemas
™
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