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¿Qué debo hacer si no puedo crear el Medio de Recuperación?
Pruebe las siguientes sugerencias:
Descargue e instale las últimas actualizaciones con la función VAIO Update. Consulte
Update
para obtener más información.
Reinicie la computadora VAIO. Luego, intente crear el Medio de Recuperación otra vez.
Si la unidad óptica externa incluye un adaptador de CA, enchúfelo a una fuente de alimentación.
Intente usar otros medios confiables.
Si el problema persiste, visite el sitio web de soporte técnico en línea de VAIO para obtener
más ayuda.
¿Qué debo hacer si no puedo iniciar o completar el proceso de recuperación?
Desconecte todos los dispositivos externos innecesarios de la computadora VAIO.
Pruebe las siguientes sugerencias:
Verifique la condición de Medio de Recuperación. Si está usando unidades ópticas, verifique que no haya
suciedad o que no estén dañadas. Si las unidades están sucias, límpielas e intente recuperar la
computadora VAIO otra vez.
Si no puede recuperar la computadora VAIO desde el área de recuperación, reinicie la computadora y
recupérela desde el área de recuperación otra vez, o use Medio de Recuperación.
Si no puede recuperar la computadora VAIO mediante una unidad óptica USB o una unidad flash USB,
conecte la unidad a otro puerto USB o al puerto USB compatible con el estándar USB 2.0 (si
corresponde). A continuación, apague la computadora e intente recuperarla nuevamente. Consulte
Recuperación desde el área de Recuperación
Si el problema persiste, visite el sitio web de soporte técnico en línea de VAIO para obtener
más ayuda.
¿Qué debo hacer si la computadora VAIO se vuelve inestable (Windows no se inicia)?
Pruebe las siguientes sugerencias:
Restaure los archivos de sistema de la computadora.
Use el punto de restauración que creó antes de que la computadora VAIO se volviera inestable. Consulte
Restauración de archivos de sistema usando el Punto de Restauración cuando no puede iniciar Windows
para obtener más información.
Si ha creado una copia de seguridad, restaure la computadora VAIO desde la copia de seguridad de
imagen del sistema. Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows
de
Windows) para obtener más información.
Cualquier archivo que haya creado o cambiado luego de haber creado la copia de seguridad del sistema
no será restaurado.
Deberá realizar la copia de seguridad de dichos archivos con la función VAIO Care (Modo Rescate):
Soluciones de VAIO Recovery. Consulte
Windows
para obtener más información.
Use Diagnóstico de Hardware de VAIO para identificar problemas en la computadora
VAIO.
Con la aplicación, puede verificar si el hardware de la computadora (CPU, módulo de memoria y
para obtener más información.
Copia de seguridad de datos cuando no puede iniciar
Uso de VAIO
(Abrir Ayuda y soporte técnico
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