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Problemas relacionados con el monitor (Color)
•
La pantalla tiene mala resolución de color (16 colores).
- Utilice la configuración de PC para ajustar el color a 24 bits (True Color) o más.
•
El color de la pantalla es inestable o monocromático.
- Revise el estado de la conexión del cable de señal. O bien, vuelva a insertar la tarjeta gráfica de la computadora.
•
Aparecen puntos negros o brillantes en la pantalla.
- Se pueden ver algunos píxeles (rojo, verde, azúl, negro) en la pantalla debido a sus características únicas. No se debe
al mal funcionamiento del producto.
•
El brillo de la pantalla parece ser bajo.
- Ajuste el brillo y el contraste nuevamente.
- Es posible que la Backlight (Retroiluminación) necesite reparación.
Problemas relacionados con el sonido
•
No hay salida de audio.
- Verifique si el cable del audio está conectado correctamente.
- Ajuste el volumen del producto o del dispositivo externo.
- Verifique si el sonido tiene la configuración correcta.
•
El sonido es demasiado sordo.
- Seleccione el sonido apropiado con el ecualizador.
•
El sonido es demasiado bajo.
- Ajuste el volumen del producto o del dispositivo externo.
•
Para algunos modelos, deberá comprar parlantes externos por separado ya que no están incorporados.
Otros problemas
•
La alimentación se apagó repentinamente.
- Verifique si la función de apagado automático está activada en la configuración de tiempo.
- La fuente de alimentación no se suministra correctamente. Verifique si el cable de alimentación del producto está
bien conectado.
- Revise la configuración del control de alimentación.
Fijación de la imagen
•
Aparece una imagen residual cuando el producto está apagado.
- Si usa una imagen fija por un tiempo prolongado, los píxeles se pueden dañar. Use la función de protector de
pantalla.
- Cuando se muestra una imagen oscura en la pantalla luego de una imagen con alto contraste (blanco y negro o
gris), podría fijarse la imagen. Esto es normal en los productos de pantalla.
•
Cuando el panel LCD muestra una imagen constante durante un período prolongado puede ocasionar una diferencia
de voltaje entre los electrodos que operan los cristales líquidos. Cuando la diferencia de voltaje entre los electrodos
se va acumulando con el tiempo, los cristales líquidos tienden a permanecer alineados en una dirección. Durante este
proceso, una imagen que fue mostrada previamente sigue visible. Este fenómeno es lo que se conoce como fijación de
la imagen.
•
La imagen no se fija cuando las imágenes cambian constantemente, pero sí podría ocurrir si se usa una imagen
constante durante un período prolongado. Por lo tanto, es recomendable que siga las siguientes instrucciones para
disminuir el riesgo de que se fije la imagen cuando utilice una imagen constante. Es recomendable que cambie la
pantalla al menos una vez cada 12 horas; si lo hace con más frecuencia, se previene más eficazmente la fijación de la
imagen.
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