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LOCALIZA CIÓN DE FALLAS
Esta información le ayudará a resolver problemas rápidamente. Antes de comunicarse con su proveedor de servicio, intente
presionar el botón de reinicio. El reinicio del SB3100Di puede demorar entre 5 y 30 minutos. Su proveedor de servicio necesitará
saber el estado de las luces del panel delantero.
Problema
La luz verde de encendido
está apagada
No se puede recibir ni
enviar datos.
Posible Solución
Verifique que el cable de alimentación esté enchufado correctamente al toma corriente de la pared y al
panel trasero del SB3100Di.
Comuníquese con su proveedor de servicio.
Controle las luces en el panel delantero. Observe la primera luz empezando desde arriba hacia abajo que
se encuentre apagada. La luz indica el lugar donde se presentó el error. Si la primera luz que se
encuentra apagada es la luz de:
Recibir
Durante la operación normal, se pierde el canal descendente. Durante el inicio, no
adquiere el canal descendente.
Enviar
Durante la operación normal, se pierde el canal ascendente. Durante el inicio, no adquiere
el canal ascendente.
En línea
Durante la operación normal, se pierde el registro de IP. Durante el inicio, no se completó
el registro de IP.
Verifique que su TV funcione si tiene TV por cable y que la imagen en el TV sea nítida. Si no recibe sus
canales usuales de TV, su servicio de datos no funcionará.
Controle el cable coaxial en el panel trasero y en la salida y ajústelo manualmente si es necesario.
Controle la dirección de IP (siga los pasos que se describen en la página13); si necesita una dirección de
IP comuníquese con su proveedor de servicio.
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