Poliza De Garantía - Kitchen Center FDV CHEF 90 TOUCH Manual De Uso

POLIZA DE GARANTÍA
Esta sección explica la póliza de garantía de este producto y como hacerla efectiva.
ALCANCE DE LA GARANTÍA
Esta garantía es válida únicamente en Chile y es otorgada Kitchen Center S.p.A.
OBJETO DE LA GARANTÍA
1. Kitchen Center garantiza el correcto funcionamiento del producto de este
manual de uso por un periodo de 3 meses desde la fecha de adquisición del
producto. Esto en conformidad con la Ley no 19.496.
2. Kitchen Center reparará fallas causadas por defectos de la fabricación, calidad
de materiales, partes, piezas y componentes que hagan que el producto no
sea apto para el uso al que está destinado, por un periodo de 1 año desde
la fecha de adquisición. Esto en conformidad con la Ley 19.496, artículo 41.
PERÍODOS DE GARANTÍA
Los periodos de garantía mencionados, inician en la fecha de adquisición del producto
según aparece indicado en la boleta, factura o acta de recepción, y expira en el
aniversario respectivo.
Estos periodos de garantía no son renovables, ni prorrogables debido a reparaciones
efectuadas, sin perjuicio de lo dispuesto en la Ley 19.496, por el artículo 41.
COSTO DE LAS REPARACIONES POR GARANTÍA
El servicio de reparación es proporcionado en forma gratuita, incluyendo la mano de
obra y el valor de los repuestos, materiales, partes, piezas averiadas, componentes
que presenten defectos de fabricación y problemas de calidad, siempre y cuando:
• El deterioro no sea por hechos imputables al cliente, y/o terceros.
• La solicitud sea canalizada a través de nuestro SAT.
El servicio de reparación domiciliaria, excluye el costo del desplazamiento del técnico
SAT. Este costo se cobra al cliente.
EXCLUSIONES DE GARANTÍA
Queda excluido de la presente garantía y por lo tanto será responsabilidad del
cliente el costo total de la reparación en los siguientes casos:
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• Averías producidas por mal uso del producto o negligencia por parte del cliente
y/o terceros.
• Averías producidas por caso fortuito, fuerza mayor, exposición al calor excesivo,
exposición a condiciones meteorológicas adversas.
• Abuso físico, químico o daños causados por un cuidado y/o mantenimiento
inadecuado.
• Defectos derivados de manipulación, corte y/o instalación de forma no adecuada.
• Desgastes o deterioros estéticos del producto producidos por su uso.
• Daños ocasionados por la acumulación de substancias residuales por el uso
del producto.
• Daños provocados por el uso de productos químicos que dañan el acero
inoxidable como el cloro, ácido muriático, diluyentes abrasivos, y/o limpia hornos
que dañan el esmalte.
• Manipulación, reparación o instalación por persona no autorizada o servicios
técnicos diferentes al SAT.
COMO HACER EFECTIVA ESTA GARANTÍA
Para hacer efectiva esta garantía el cliente debe:
1. Solicitar la prestación del servicio de inspección y eventual reparación al SAT,
en conformidad con la Ley No 19.496, artículo 21, inciso 6.
2. Presentar el comprobante de adquisición:
• Para productos comprados: la boleta o factura original, una fotocopia en
papel o una copia digital (PDF, JPG) con el número de la misma legible, o
simplemente el número que usted escribió correctamente en la primera hoja
de este manual.
• Para productos adquiridos con acta de recepción: el original, una fotocopia
en papel o una copia digital (PDF, JPG) del acta con la fecha y la descripción
de la obra nueva legibles.
3. Dar acceso a los técnicos SAT o del servicio técnico autorizado:
• Para servicio domiciliario, será responsabilidad del cliente disponer de los
medios necesarios que posibiliten el acceso para efectuar la reparación.
• Para entrega del producto en nuestro Servicio de Asistencia Técnica SAT,
en la tienda en que lo compró o en el servicio técnico autorizado indicado
por SAT, será responsabilidad del cliente llevar el producto a dicho lugar.
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