Las funciones, los productos y los servicios adquiridos están estipulados en el contrato celebrado entre Huawei y el cliente. Es posible que la totalidad o parte de los productos, las funciones y los servicios descritos en el presente documento no se encuentren dentro del alcance de compra o de uso.
Contenidos Antes de comenzar Cómo realizar el mantenimiento rápido de la serie S12700 Recopilación de información sobre fallos y comentarios Solución para el error de inicio de sesión en el dispositivo Operaciones peligrosas Referencias...
(por ejemplo, la potencia ó ptica y la sensibilidad de recepció n). Visite el sitio web de Huawei enterprise technical support (http://support.huawei.com/enterprise) para crear una cuenta. Luego, podrá explorar o descargar más documentos de productos, casos y avisos, y podrárecibir mensajes push del sitio web.
Cómo realizar el mantenimiento rápido de la serie S12700 El proceso general de mantenimiento de la serie S12700 es el siguiente: Inicio Compruebe el estado Compruebe los Compruebe las Compruebe el estado indicadores y alarmas del switch general de funcionamiento de la tarjeta y rectifique el fallo.
Troubleshooting. Si el fallo no se puede rectificar, comuní quese con su agente o con la lí nea de atención de Huawei enterprise technical support. La tabla siguiente describe los estados normales de cada indicador del switch.
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Alarm Reference. Si las alarmas no se pueden rectificar, comuní quese con su agente o con la lí nea de atención de Huawei enterprise technical support. Si se cuenta con un sistema de gestión de red (NMS), compruebe las alarmas correspondientes.
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Troubleshooting. Si el fallo no se puede rectificar, comuní quese con su agente o con la lí nea de atención de Huawei enterprise technical support. Observe la información correspondiente a la temperatura y compruebe si el estado de temperatura de cada tarjeta presente es Normal.
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Si el uso de la memoria es demasiado elevado, obsérvelo durante 5-10 minutos. Si el uso de la memoria sigue siendo elevado, comuní quese con su agente o con la lí nea de atenció n de Huawei enterprise technical support.
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Si el estado de las tarjetas es anormal, registre la información correspondiente al fallo y rectifí quelo según lo indicado en Troubleshooting. Si el fallo no se puede rectificar, comuní quese con su agente o con la lí nea de atención de Huawei enterprise technical support.
Información de registros: Registros creados cuando se produjeron los fallos. Brinde la información recopilada a su agente o a los ingenieros de asistencia técnica de Huawei. Recopilació n de informació n bá sica sobre fallos Cuando se produzca un fallo, recopile la siguiente información básica:...
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Los registros se clasifican en registros de usuario y registros de diagnóstico. Después de iniciar sesión en el switch, obtenga los registros de usuario y de diagnóstico de la manera siguiente: <HUAWEI> save logfile // Recoge los registros de usuario comunes. <HUAWEI> system-view [HUAWEI] diagnose [HUAWEI-diagnose] save diag-logfile // Recoge los registros de diagnóstico.
Reemplace la fuente de alimentación. 4. Si las tarjetas no se pueden encender y no se encuentra ningún error durante las comprobaciones antes mencionadas, comuní quese con su agente o con la lí nea de atención de Huawei enterprise technical support.
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Si el fallo no se rectifica mediante la extracción/reinstalación o el reemplazo de la MPU, reinicie el switch. Apáguelo y, al cabo de 3 minutos, enciéndalo. Solicite asistencia técnica. Si los métodos anteriormente mencionados no son efectivos, comuní quese con su agente o con la lí nea de atención de Huawei enterprise technical support.
Operaciones peligrosas Operaciones peligrosas relativas al hardware Extracción o instalación de cables dentro de un armario. Extracción o instalación de tarjetas sin usar un brazalete de puesta a tierra. Extracción de la MPU activa. Extracción de la SFU activa. Antes de extraer una SFU que se encuentra en funcionamiento, pulse el botón OFL de la SFU.
Referencias La tabla siguiente brinda más información sobre el mantenimiento de los equipos. Información Enlace Explore o descargue http://support.huawei.com/ehedex/hdx.do?docid=DOC1000135330&lang=en documentos de productos de la serie S12700. Busque los casos de la serie S12700 en http://support.huawei.com/enterprise/en/switch/s12700-pid-20985028 la librerí a de casos.