Resolución De Problemas; Atención Al Cliente De Irobot - Robot Roomba j7+ Guia Del Usuario

Resolución de problemas
El eliminador de suciedad te dirá si algo está mal mediante un indicador
LED en la parte frontal del recipiente, y por medio de la app iRobot Home.
Indicador LED Error común
Rojo fijo Bolsa llena o
faltante
Rojo Hay una fuga o
intermitente una obstrucción en
la ruta de
evacuación del
acople
Este producto se equipó con un protector térmico para protegerlo contra
daños por sobrecalentamiento. Si el protector está operativo, el motor
dejará de funcionar. Si esto sucede, desenchufa la unidad, deja que se
enfríe durante 30 minutos, elimina cualquier obstrucción del puerto de
evacuación y del tubo de evacuación, y vuelve a enchufar la unidad.
Cómo reparar
1. Coloca una bolsa nueva si la bolsa
está llena o no hay bolsa.
2. Cerciórate de que la bolsa esté
colocada correctamente.
3. Si el problema persiste, elimina
cualquier residuo del puerto en la
parte inferior del robot y el eliminador
de suciedad.
1. Comprueba que la tapa del
recipiente esté presionada y
firmemente sellada. Mantén
presionado el botón de limpieza
del robot durante 2 segundos para
vaciar el recipiente de residuos
manualmente.
2. Elimina cualquier residuo del puerto
en la parte inferior del robot y el
eliminador de suciedad.
3. Desconecta el eliminador de
suciedad de la pared. Colócalo de
costado e inspecciona el tubo de
evacuación para detectar residuos.
Si es necesario, quita el tubo para
eliminar cualquier residuo.
Atención al cliente de iRobot
EE. UU. y Canadá
Si tienes alguna duda o comentario sobre el robot aspirador
Roomba ® , comunícate con iRobot antes de contactar a un
distribuidor.
Para comenzar, puedes visitar global.irobot.com
consejos de soporte, respuestas a preguntas frecuentes e
información sobre los accesorios. También puedes encontrar
esta información en la app iRobot Home. Si necesitas más
ayuda, llama a nuestro
equipo de Atención al cliente al (877) 855-8593.
Horarios de atención al cliente de iRobot en EE. UU.
• Lunes a viernes de 9 a. m. a 9 p. m. (hora del este)
• Sábado y domingo de 9 a. m. a 6 p. m. (hora del este)
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