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Teclado
El teclado no responde
Limpie el teclado usando una lata de aerosol de aire comprimido con una extensión
adecuada para quitar el polvo y las pelusas atrapadas bajo las teclas.
Un carácter del teclado se repite:
•
Asegúrese de que no haya nada sobre ninguna de las teclas.
•
Compruebe que ninguna de las teclas del teclado esté atascada. Presione
cada tecla para soltar aquellas teclas que estén atascadas y, a continuación,
reinicie el ordenador.
Derrames sobre el teclado
Si algún tipo de líquido se derrama en el teclado, apague el ordenador. Limpie
el teclado con los materiales de limpieza adecuados y dé la vuelta al ordenador
para drenar el teclado. Después de drenar el teclado, encienda el ordenador. Si el
teclado no funciona, será necesario reemplazarlo.
Los teclados dañados debido a líquidos derramados no los cubre la garantía
limitada.
Memoria
Errores de memoria detectados durante el inicio:
•
Compruebe los módulos de memoria para ver si están bien colocados y
orientados. Vuelva a colocar los módulos de memoria si procede (consulte el
apartado "Actualización o reemplazo de memoria" en la página 42).
•
Los ordenadores que utilizan configuración de memoria de doble canal
requieren que los módulos de memoria se instalen en pares. Si necesita
ayuda, póngase en contacto con la asistencia técnica de Alienware (para
obtener más información, consulte el apartado "CÓMO PONERSE EN
CONTACTO CON ALIENWARE" en la página 73).
Pantalla
Si la pantalla aparece en blanco
NOTA: si utiliza un programa que requiera una resolución superior a la que
admite el ordenador, es recomendable que conecte un monitor externo.
El ordenador puede estar en un modo de ahorro de energía:
Pulse una tecla en el teclado o pulse el botón de alimentación para reanudar el
funcionamiento normal.
CAPÍTULO 6: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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