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REPARACIÓN Y GARANTÍA
El instrumento contiene dispositivos sensibles estáticos y se debe tener cuidado al manipular el panel de
circuito impreso. Si la protección de un instrumento ha sido dañada, éste no debe utilizarse: envíelo para
que sea reparado por personal adecuadamente capacitado y cualificado. Probablemente la protección resulte
dañada si, por ejemplo, el instrumento presenta daño visible; no logra realizar las mediciones deseadas; ha
permanecido almacenado durante un período prolongado en condiciones desfavorables; o ha sido
maltratado durante el transporte.
LOS NUEVOS INSTRUMENTOS TIENEN GARANTÍA DE 1 AÑO A PARTIR DE LA FECHA DE
COMPRA POR PARTE DEL USUARIO.
Nota: Toda reparación o ajuste previo no autorizado invalidará la Garantía automáticamente.
CALIBRACIÓN, REPARACIÓN Y REPUESTOS
Para requerimientos de servicio técnico para los instrumentos Megger póngase en contacto con:
Megger Limited
o
Archcliffe Road
Dover
Kent CT17 9EN
Inglaterra.
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
Megger opera instalaciones de calibración y reparación totalmente controlables, garantizando que su
instrumento continúe brindando el alto nivel de desempeño y calidad que usted espera. Estas instalaciones
están complementadas por una red mundial de empresas de reparación y calibración aprobadas para ofrecer
un servicio de excelencia para sus productos Megger.
Cómo devolver el producto a Megger – centros de servicio del R.U. y EE.UU.
1.
Cuando un instrumento necesita volver a calibrarse, o si requiere una reparación, primero debe
obtener un número de Autorización de devolución (RA, Returns Authorization) de una de las
direcciones antes enunciadas. Se le pedirá que suministre la siguiente información para permitir
que el Departamento de Servicio se prepare con anticipación a la recepción del instrumento y le
brinde el mejor servicio posible.
Modelo, por ej., ICLAMP/VCLAMP.
Número de serie, que se encuentra en la parte inferior del maletín o en el certificado de
calibración.
Motivo de la devolución, por ej. requiere calibración o reparación.
Detalles del fallo si el instrumento debe repararse.
2.
Indique el número de RA. Si desea, podemos enviarle por correo electrónico o fax una etiqueta de
devolución.
3.
Envuelva el instrumento con cuidado para evitar que sufra daños en tránsito.
4.
Compruebe que la etiqueta de devolución esté adosada, o que el número de RA esté indicado con
claridad en la parte exterior del paquete y en toda la correspondencia, antes de enviar el
instrumento, con flete pago, a Megger. Simultáneamente deberá enviar una copia de la factura de
compra y nota de empaque originales por correo aéreo para agilizar los trámites ante la aduana. En
el caso de instrumentos que requieren reparación fuera del período de garantía, puede
suministrarse una cotización inmediata al obtener el número de RA.
5.
Puede realizar el seguimiento del instrumento devuelto en línea desde el sitio www.megger.com.
Centros de servicio aprobados
Puede obtener una lista de los Centros de servicio aprobados en la dirección del R.U. antes mencionada, o
en el sitio de Internet de Megger, www.megger.com
Megger
Valley Forge Corporate Centre
2621 Van Buren Avenue
Norristown PA 19403
EE.UU.
Tel: +1 610 676 8579
Fax: +1 610 676 8625
.
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