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SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI
Prima di chiamare il servizio di Assistenza Tecnica
effettuare i controlli indicati a pag. 49.
CERTIFICATO DI GARANZIA CONVENZIONALE: cosa fare?
Il Suo prodotto è garantito, alle condizioni e nei termini riportati sul certificato
inserito nel prodotto ed in base alle previsioni del decreto legislativo 24/02,
nonché del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, per un periodo di 24 mesi
decorrenti dalla data di consegna del bene.
Così come riportato nei testi dei Decreti Legislativi citati, il certificato di garanzia
dovrà essere da Lei conservato, debitamente compilato, per essere mostrato al
Servizio Assistenza Tecnica Autorizzato, in caso di necessità, unitamente ad un
documento fiscalmente valido rilasciato dal rivenditore al momento dell'acquisto
(bolla di consegna, fattura, scontrino fiscale, altro) sul quale siano indicati il
nominativo del rivenditore, la data di consegna, gli estremi identificativi del
prodotto ed il prezzo di cessione.
Resta pure inteso che, salvo prova contraria, poiché si presume che i difetti di
conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero
già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o
con la natura del difetto di conformità, il Servizio di Assistenza Tecnica
Autorizzato Gias, verificato il diritto all'intervento, lo effettuerà senza addebitare
il diritto fisso di intervento a domicilio, la manodopera ed i ricambi. Per contro,
nel successivo periodo di diciotto mesi di vigenza della garanzia, sarà invece onere
del consumatore che intenda fruire dei rimedi accordati dalla garanzia stessa
provare l'esistenza del difetto di conformità del bene sin dal momento della
consegna; nel caso in cui il consumatore non fosse in grado di fornire detta prova,
non potranno essere applicate le condizioni di garanzia previste e pertanto il
Servizio di Assistenza Tecnica Autorizzato Gias effettuerà l'intervento addebitando
al consumatore tutti i costi relativi.
ESTENSIONE DELLA GARANZIA FINO A 5 ANNI : come?
Le ricordiamo inoltre che sullo stesso certificato di garanzia convenzionale Lei
troverà le informazioni ed i documenti necessari per prolungare la garanzia
dell'apparecchio sino a 5 anni e così, in caso di guasto, non pagare il diritto fisso
di intervento a domicilio, la manodopera ed i ricambi.
Per qualsiasi informazione necessitasse, La preghiamo rivolgersi al numero
telefonico del Servizio Clienti 0392086811.
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GUIA PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
PROBLEMA
CAUSA POSSÍVEL
A ficha está
O aparelho não
desligada.
funciona.
Falta de energia
eléctrica.
Fecho de segurança para
crianças activado.
A porta não está bem
Os alimentos
Potência do microondas
demoram muito
demasiado baixa.
tempo a cozer.
Quantidades de alimento
superiores às usuais.
O alimento está mais frio
do que é habitual.
Ruído de fricção.
Objectos estranhos
no prato.
A luz interior não
Lâmpada fundida.
acende
NOTA:
A lâmpada do forno microondas tem de ser substituída por pessoal
qualificado e NÃO está incluída na garantia.
SOLUÇÃO
Ligue o aparelho
à
corrente
eléctrica.
Verifique
se
as
luzes
funcionam.
Desactive o fecho de
segurança para crianças.
Assegure-se de que a porta
está fechada.
Programe uma
potência mais
alta.
O tempo de cozedura é
normalmente maior para
quantidades maiores.
Agite ou misture o
alimento durante a
cozedura.
Retire os acessóriose e
limpe a área de apoio do
prato.
Contacte
o
servi
o
de
ç
assistência
técnica
para
substituição da lâmpada. A
lâmpada
não
pode
ser
substituída pelo utilizador.
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