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Support - Formulaire
Si la chaussure vous fait mal, nous sommes là pour vous !
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TYpE DE DISpOSITIF
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Single
SWTICHING MANAGER
Autres appareils connectés (com-
mutateurs, HUBs, écrans tactiles,
webcams,...)
On y est presque ! Si vous voulez être encore plus rapide au téléphone, les données suivantes vous seront utiles:
No power
No Link
VGA problem
No connection
DOA (dead on
arrival)
Resolution:
Fix
Veuillez envoyer le formulaire à support@kvm-tec.com.
Je vous remercie beaucoup. Dès que nous aurons reçu votre courrier, il sera sauvegardé dans notre système comme un cas de support et
nous vous contacterons immédiatement !
Fibre
Double
Description du problème
Stripy screen
No Video
No USB
Mouse/ Key-
board doesn´t
work
kvm-tec electronic gmbh
Gewerbepark Mitterfeld 1A, 2523 Tattendorf, Austria
+43 2253 81912-30 - support@kvm-tec.com
Afin d'appuyer votre cause le plus rapidement
possible
et d'être capable de suivre aussi bien nous vous
demandons de nous fournir les informations sui-
vantes. Une fois que nous avons reçu votre mes-
sage, un ticket d'assistance est automatiquement
créé dans notre système de tickets, où toutes les
informations concernant votre dossier d'assistan-
ce sont stockées et sont traçables à tout moment.
Ainsi, l'équipe d'assistance dispose de toutes les
informations sur votre système dans une con-
versation directe et votre avantage est que les
questions peuvent être répondues plus spéci-
fiquement et plus rapidement.
Firmware & Upgrade
Firmware Nr.:
Memory Option
RS232
VGA
Sound
Switching
LED Status local/CPU
red
orange
glowing
LED Status remote/CON
red
orange
glowing
green
flashing
green
flashing
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