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Términos y condiciones
Visión general
Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren
a BCN3D Technologies. Los términos "usted" y "su" se
refieren a la persona o entidades que compran cualquier
servicio o producto. BCN3D Technologies ofrece toda la
información sobre productos, herramientas y servicios
disponibles, siempre condicionada a la aceptación de
todos los términos, condiciones, políticas y avisos que
se especifican a continuación.
Al comprar uno de nuestros productos, aceptará nues-
tros términos y condiciones, incluidos los términos y
condiciones adicionales y las políticas mencionadas en
este documento.
Devoluciones
Pueden darse diversas situaciones para poder proceder
a la devolución de un pedido:
1 Derecho de desistimiento
Dispone de 14 días a contar desde la fecha de recepción
del producto para ejecutar el derecho de desistimiento
de devolución del producto. Hay que tener en cuenta
que para poder solicitar la devolución, el producto no
debe haber sido abierto, es decir, deberá estar cerra-
do y precintado dentro de su caja original. En caso de
haber abierto el producto, se le denegará la solicitud de
devolución.
En este caso, los costes de transporte (tanto de envío
como de devolución, más las posibles tasas de aduanas
si la mercancía proviene de fuera de la Unión Europea)
quedarán deducidos del importe a devolver.
Requisitos:
•
Haber adquirido el producto a través de BCN3D
Technologies
•
Estar dentro del plazo establecido, es decir, 14 días
naturales desde la recepción del pedido.
2 Mercancía defectuosa
Si detecta algún defecto en el funcionamiento del pro-
ducto, dispone de 7 días hábiles desde la recepción del
producto para comunicar dicho defecto y proceder a su
devolución.
Debe ponerse en contacto con el departamento de
ventas por correo electrónico
gies.com
o por teléfono +34 934137088, para notificar
dicha incidencia.
En este caso, BCN3D Technologies correrá a cargo de
todos los gastos de transporte.
En casos de desgaste o deterioro del producto por cau-
sas que no se deban exclusivamente a su uso, BCN3D
Technologies se reserva el derecho de aceptar o no la
devolución del producto, además de establecer las con-
diciones de dicha devolución o cambio del producto.
3 El producto recibido sufre daños durante
el transporte
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la
integridad de todos los componentes del pedido y para
comprobar que se incluyan todas las piezas pertinentes
dentro del conjunto total del producto demandado. Se
considerará entregado un pedido cuando sea firmado
el recibo de entrega por parte del cliente. Y será en las
próximas 24 horas cuando el cliente deberá verificar la
recepción de los productos, así como exponer todas las
objeciones que pudiesen existir.
Al recibir la mercancía debe asegurarse que el paquete
externamente esté en buen estado y no presente sín-
tomas de haber recibido algún golpe. Si el paquete tiene
alguna muestra de haber recibido un golpe o algún daño
deberá rechazarlo, reflejándose en el albarán del trans-
portista y notificandonos al departamento de logística
mediante un correo electrónico (logistics@bcn3dtech-
nologies.com) durante las 24h siguientes. .
sales@bcn3dtechnolo-
Manual de usuario
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