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Información de garantía
Eastern Acoustic Works (EAW) garantiza sus productos durante estos períodos a partir de la fecha de entrega al propietario
por parte de un distribuidor autorizado o distribuidor autorizado de EAW. Altavoces 6 años; Altavoces protegidos contra la
intemperie (WP) 5 años; Active Electronics 2 años; Accesorios 2 años.
QUÉ ESTÁ CUBIERTO:
Durante el período de garantía aplicable, EAW garantiza el producto contra defectos de mano de obra y materiales y
contra mal funcionamiento. EAW reparará todos estos defectos y fallas sin cargo por piezas o mano de obra si se
aplica la garantía. La determinación final de la cobertura de la garantía recae únicamente en EAW.
LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO:
1.
Esta garantía no se extiende a daños o fallas que resulten de, pero no se limitan a, envío, instalación incorrecta,
mal uso, negligencia, abuso, desgaste normal, accidente o cualquier producto en el que se haya modificado o
eliminado el número de serie.
2.
Los defectos o daños en la apariencia exterior están específicamente excluidos de esta garantía.
3.
EAW no será responsable por daños incidentales o consecuentes que resulten del uso de este producto.
4.
Las reparaciones y / o modificaciones realizadas por personas ajenas a EAW o un distribuidor EAW autorizado
anulan automáticamente esta garantía.
OBTENCIÓN DEL SERVICIO DE GARANTÍA:
1.Obtenga un número de Autorización de devolución (RA) de fábrica (obligatorio) comunicándose con el
Departamento de servicio de EAW.
2.Escriba el número RA de modo que se muestre de forma destacada en el exterior de la caja de env ío.
Cualquier producto recibido sin un número RA asignado que sea claramente visible al llegar a la fábrica será
rechazado.
3.Adjunte un comprobante de la fecha de entrega original o una copia del recibo de compra original.
4.Incluya una descripción del supuesto defecto o mal funcionamiento y las condiciones, si las hubiera, que
causaron el problema.
5.Devuelva el producto a EAWor a un distribuidor EAW autorizado.
ENVÍO DE GARANTÍA:
1.
Usted es responsable de pagar por adelantado los costos de envío FOB EAW, Whitinsville o un distribuidor EAW
autorizado.
2.
Los productos de envío deben estar debidamente empaquetados. Siempre que sea posible, utilice la caja de
envío y los materiales de embalaje originales. Si no se puede usar la caja de envío original, comuníquese con
EAW para enviarle una caja nueva, por la cual habrá un pequeño cargo.
3.
EAW no será responsable de los daños resultantes de un embalaje inadecuado. Cualquier unidad recibida dañada
debido a un embalaje inadecuado se considerará fuera de garantía.
4.
Si se determina que el producto está en garantía, EAW pagará por adelantado los costos de envío de devolución
para el transporte terrestre estándar. Si necesita un envío rápido, se le cobrará por ello.
SUS DERECHOS DE GARANTÍA:
Esta garantía es exclusiva y no se expresa ni implica ninguna otra garantía. Tiene derechos legales específicos bajo esta
garantía. Es posible que tenga derechos adicionales específicos de su región. Además, la aplicabilidad de ciertas
disposiciones o esta garantía puede variar para su región. En ningún caso esta garantía afectará sus derechos legales.
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