Solución De Problemas - iSocket GSM 706 Manual De Usuario

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iSocket GSM 706/707
18. Solución de problemas
Por favor lea las instrucciones de seguridad con atención (Capítulo 2), así como las
condiciones de garantía (Capítulo 19). No repare el equipo usted mismo. Aquí se
muestran descripciones sobre posibles problemas y las maneras de solucionarlos. Solo
están los problemas más simples. Puede encontrar más información en nuestra web
www.isocket.es. Algunas de las situaciones descritas pueden no ser un funcionamiento
anómalo. Si no es capaz de resolver el problema por sí mismo durante el período de
garantía puede llevar el dispositivo a la tienda donde lo compró. El servicio de garantía
por correo lo proporciona al fabricante o los centros de distribución autorizados. Se
pueden facilitar algunos consejos por email (Intellectronics ofrece soporte solo en inglés,
puede preguntar a su distribuidor local para ayuda en otros idiomas). Cuando contacte
asegúrese de especificar el modelo de dispositivo y la versión del firmware (puede ver
esto enviando por SMS los comandos FIRMWARE y HARDWARE al dispositivo).
Por favor lea el Capítulo 16 para información sobre indicadores luminosos.
Éstos pueden indicar diferentes fallos.
Posible fallo
Ninguna luz indicadora después
de enchufar el iSocket a la toma
de corriente
El dispositivo está enchufado, el
indicador ENCENDIDO
iluminado pero el dispositivo no
acepta ningún comando
El equipo conectado al enchufe
principal no se enciende aunque
este último
correctamente
Los comandos se envían pero no
aparecen respuestas
El indicador SALIDA (OUT) indica
un error (parpadeo 4 veces por
Segundo)
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Soluciones posibles
Asegúrese de que la toma de corriente y el suministro eléctrico están
funcionando
Asegúrese que todos los indicadores están correctamente iluminados
está (ver Capítulo 16), la tarjeta SIM bien insertada, la autorización por
código PIN desactivada de la tarjeta SIM y la red GSM disponible
Compruebe si el equipo conectado funciona correctamente y si su
interruptor está en "on"
funciona
El iSocket puede haber perdido contacto con la red GSM o no hay
electricidad en la red doméstica. Si usted está lejos del dispositivo y
no puede comprobar eso, puede hacer una simple prueba. Intente
llamar al número del dispositivo; si funciona oirá un tono de llamada
en vez del mensaje típico del operador "teléfono no disponible" (solo
si RING=NOACTION). Si está seguro de que el dispositivo está en red,
considere otros problemas.
Una posibilidad es que el número de teléfono del cuál envía el
mensaje no está autorizado y por tanto no recibirá ningún mensaje ni
se ejecutará ninguna acción (Capítulo 5.1).
Puede haber ocurrido un error de escritura del comando y la
supresión de errores ha sido ajustada (ERROR=OFF). En este caso no
sabría si usted se habría equivocado en el comando. Compruebe el
mensaje enviado para ver cómo lo escribió y compruébelo según el
manual.
Vea otros problemas posibles descritos a continuación.
Si el indicador OUT parpadea 4 veces por Segundo, aunque solo
ocasionalmente (por ej. al iniciar el dispositivo), es probable que haya
algún problema con la tarjeta SIM. Compruebe que la tarjeta SIM del
dispositivo no contiene ningún dato (números de teléfonos y
mensajes). Si la tarjeta SIM tiene datos grabados, elimínelos con su
móvil. Asegúrese de que está usando una tarjeta SIM moderna.
Si el indicador OUT parpadea constantemente y el indicador azul GSM
está apagado, posiblemente haya un problema con la intensidad de la
red GSM. Contacte con su proveedor de GSM.
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