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POLIZA DE GARANTIA PARA
HIDROLAVADORAS
ESTIMADO CLIENTE:
Muchas gracias por elelgir la marca "ANTARIX" en HIDROLAVADORA DE MOTOR,
nuestra compañía se compromete a servirle según la Normatividad Mexicana, en
base a la presente PÓLIZA DE GARANTÍA y la FACTURA DE SU COMPRA.
I. De las Hidrolavadoras ANTARIX. Otorgamos seis meses de garantía en todas sus partes
excepto en las piezas de desgaste normal, en caso de que usted sea Centro de Servicio
Autorizado se le hará cambio físico de las piezas, si usted no es centro de servicio ( VER
NOTA **).
NOTA(**) Envíe su equipo por medio del vendedor que lo atiende en su zona o bien envie
el equipo completo a nuestro departamento de Servicio Técnico por medio del formato
S3 Carta de embarque sin cargo, que se le proporcionará una vez que Usted haya
enviado el formato S1 Formato de Reporte y Recepción de Equipo para Garantías
(pag. 9 de la Lista de Precios), debidamente llenado y con copia simple de su factura.
POR NINGUN MOTIVO ENVIE LOS EQUIPOS CON FLETE POR COBRAR YA QUE DE
HACERLO ASI, SE LE CARGARA EL IMPORTE DE DICHO FLETE A SU CUENTA. El
equipo reparado le será devuelto por la misma vía con cargo o sin cargo, incluso de los
fletes, según proceda o no la Garantía. Sin excepción alguna.
PROCEDIMIENTO PARA LAS GARANTIAS.
1. La garantía en ningún caso opera por caídas, roturas o golpes que sufra el equipo
una vez recibido por el cliente, con la única excepción que esto ocurra por causa del
medio de transporte en que se le envió, con flete pagado, si esto pasara le haremos
válida la garantía siempre y cuando nos lo reporte dentro de las 48 hrs. siguientes a su
recepción*, por medio de su formato S1 Formato de Reporte y Recepción de Equipo
para Garantías (pag. 9) posteriormente recibirá por parte de nuestro Departamento de
Servicio Técnico el Formato S3 Carta de embarque sin cargo. * Es preciso señalar
que la fecha de recepción será cotejada de acuerdo al sistema electrónico de la paquetería
correspondiente, donde sabremos la fecha, la hora y el nombre de la persona que recibió
dicha mercancía. Para los fletes que se envían por cobrar, distinto a paqueterías que
ofrece ANTARIX, el flete es por riesgo y cuenta del comprador.
2. Todo producto de garantía deberá enviarse dirigido al Departamento de Servicio
Técnico
por medio del formato S3 Carta de embarque sin cargo anexando el formato S1
Formato de Reporte y Recepción de Equipo para Garantías (pág. 9), completamente
llenado y acompañado siempre de una copia simple de la factura de venta.
De no cumplir
con estos requisitos, no podremos otorgar la garantía.
3. Para el caso de los distribuidores autorizados con Servicio Técnico, se le hará el cambio
físico de las piezas en garantía sin cargo alguno,el vendedor de su zona hará los cambios
en cada visita o por medio del formato S3 Carta de embarque sin cargo.
4. Del formato S3 Carta de embarque sin cargo que consiste en la carta de autorización
que el Departamento de Servicio Técnico le extiende vía fax para que usted pueda enviar
su equipo sin cargo, tomando en cuenta que si no procede la garantía se le hará cargo
por el costo del flete.
AGRICOLA ANTARIX, S. DE R.L. DE C.V.
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