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Apéndice 1: Solución de problemas
En esta sección se describen las técnicas básicas de solución de problemas que
puede aplicar en caso de que se produzcan anomalías en el funcionamiento de
la impresora TLS PC Link. En la tabla que sigue a los pasos necesarios para la
resolución de problemas se describen problemas comunes y sus soluciones.
Pasos para la solución de problemas
Si experimenta algún problema al utilizar la TLS PC Link, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el material instalado en la TLS PC Link es el adecuado y
de que se ha cargado correctamente. Consulte Guía de configuración rápida
en la página 6 de este manual del usuario.
2. Asegúrese de que la TLS PC Link está conectada a una fuente de
alimentación mediante el adaptador de CA, o de que hay instalada una
batería y está cargada.
3. Compruebe que el recorrido del material no está obstruido.
4. Asegúrese de que la puerta para la bobina está cerrada.
Si tras seguir estos pasos no se soluciona el problema, póngase en contacto
con el servicio de asistencia técnica. Consulte en la página IV (al principio
de este manual) los números de contacto de Asistencia técnica.
Problemas comunes y soluciones
Brady le recomienda que lea los siguientes problemas comunes y sus soluciones
antes de llamar al servicio de asistencia técnica.
Problema
El indicador LED no se enciende
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Solución
• Asegúrese de que la fuente de alimen-
tación y el cable de comunicaciones
están conectados a los puertos
correspondientes. Consulte la página 5
de la Guía de configuración rápida.
• Desconecte el cable de
comunicaciones. Si se enciende el
LED en verde, el problema puede
tener origen en el PC o en el software
de etiquetado.
Manual del usuario de TLS PC Link™
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