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En caso de que la transmisión de vídeo presente una calidad baja, puede ser debido al tráfico de red, a que haya demasiados
dispositivos conectados al conmutador o al concentrador, a que esté activada la detección de movimiento en cada una de las
transmisiones de vídeo, o bien a otros programas que se encuentran en ejecución en el ordenador.
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Si la imagen aparece borrosa, enfoque la cámara de red hasta obtener una imagen nítida.
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Si las imágenes de vídeo se muestran en blanco y negro, ajuste los valores en el OSD hasta obtener de nuevo la imagen en color.
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Seleccione el modo Night (Noche) si la cámara de red está conectada a un lugar oscuro o de escasa iluminación.
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Si obtenemos una frecuencia de imagen menor de la que se ha definido, será necesario comprobar en el administrador del sistema si
existe suficiente ancho de banda disponible o reducir el número de aplicaciones en ejecución en el ordenador del cliente.
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Si los PC del cliente no pueden acceder a la transmisión de multidifusión, solicite al administrador del sistema una dirección válida para
utilizar o compruebe que el router admite la multidifusión.
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Si las imágenes se muestran en blanco con rayas grises, actualice con la última versión el controlador gráfico de vídeo en el PC del
cliente.
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Las imágenes de vídeo pueden mostrarse con ruido si utiliza una cámara en un entorno muy poco iluminado o la calidad/velocidad de
bits se ha definido con unos valores muy bajos. Para obtener una mejor calidad, especifique unos valores mayores e ilumine el entorno
adecuadamente.
Problemas de audio
El ordenador del cliente que está en conexión con la cámara necesita una tarjeta de sonido que sea compatible con los altavoces y el
micrófono.
Es necesario comprobar que la tarjeta de sonido es compatible con la comunicación bidireccional (full duplex).
Asegúrese de que no se ha activado el botón de silencio del ordenador del cliente y de que todos los ajustes de audio son correctos.
El botón del altavoz de Web Viewer debe encontrarse activado para poder escuchar el audio de la cámara de red.
Asegúrese de que el botón de audio bidireccional se encuentra activado en Web Viewer y de que se ha ajustado el micrófono.
Cambie la ganancia de entrada y de salida del micrófono y del altavoz respectivamente para establecer un nivel de audio correcto.
Elimine el Cache del navegador
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Si su navegador no funciona correctamente después de mejorar el firmware. Por favor aplique la siguiente solución.
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Solución: La eliminación del caché de su navegador puede resolver este problema.
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Reference
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