Cola De Operadores; Tecla De Vista General De La Cola; Pantalla, Símbolos De La Pantalla Y Led - Mitel 6900 Serie Guía De Usuario

número total de llamadas en la cola, el número de llamadas externas y
el periodo de tiempo (en minutos) que la llamada más larga ha estado
en la cola.

Cola de operadores

Un teléfono de operadora puede recibir varias llamadas al mismo tiempo
sin estar ocupado. Sin embargo, una tecla de operadora puede procesar
únicamente una llamada a la vez. Un teléfono de operadora puede gestio-
nar hasta 10 llamadas al mismo tiempo a través de sus teclas. Sin
embargo, puede haber más llamadas en espera en la cola. Una llamada
se transfiere a una tecla de operadora en cuanto esta queda libre.
Un teléfono de operadora muestra un icono para la cola de la operadora
total de llamadas en la cola de la operadora. Si todas sus teclas de opera-
dor están ocupadas, el contador de cola muestra el número total de llama-
das perdidas, aparcadas y retenidas.

Tecla de vista general de la cola

Un teléfono de operador tiene una tecla de visión general de la cola una
vez que su administrador de sistema la configura en su teléfono. La tecla
tiene un icono que muestra el número total de llamadas internas y exter-
nas en la cola. La tecla muestra también información adicional como por
ejemplo el número de llamadas externas y la duración (en minutos) que la
llamada más larga ha estado en la cola. Puede ver los distintos elementos
de información pulsando la flecha negra de software de la tecla de visión
rápida de la cola.
Pantalla, símbolos de la pantalla y LED
La tabla siguiente enumera los distintos iconos que representan el estado
de una llamada (externa o interna):
Mitel 6940 SIP
eud-1772/2.1 – R6.1 – 06.2019
en la línea superior (barra de estado). Este icono muestra el número
• Llamada externa (sistema de una empresa)
• Llamada interna (sistema de una o dos empresas)
• Llamada externa desviada a teléfono de operadora (sistema de una
empresa)
• Llamada interna desviada a teléfono de operadora en modo de una
o dos empresas
Teléfono de operadora
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