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3.10.6 Modo de recuperación de Llamada Externa dejada en espera después
de Golpe de Gancho (o FLASH)
Después de hacer un Golpe de Gancho (o apretar la tecla FLASH en el teléfono, si es que está disponible), el
anexo tiene un tiempo limitado (programable con la función correspondiente) para transferir una llamada (discar
un número de anexo) o dejar la llamada en espera en el sistema (discar ##). Si la operación de transferir la
llamada o dejarla en espera en el sistema no se realiza dentro de ese tiempo, el sistema puede programarse
para que la llamada dejada en espera retorne automáticamente al anexo, o bien que para recuperar esa llamada
dejada en espera se deba hacer un Golpe de Gancho (o apretar la tecla FLASH).
Formato: 1886#
El sistema devuelve automáticamente al anexo la llamada dejada en espera después de realizar un Golpe de
Gancho (o apretar la tecla FLASH) y no resultar la transferencia.
Pueden ocurrir tres situaciones en este caso:
-
Después de hacer un Golpe de Gancho el anexo no digita ningún número, entonces escuchará por el tiempo
programado el tono de invitación a discar y luego la llamada en espera se devolverá automáticamente al
anexo.
-
Después de hacer un Golpe de Gancho el anexo digita un número de otro anexo durante el tiempo
programado, pero el anexo llamado está ocupado, entonces después de 10 seg. de escuchar el tono de
ocupado la llamada en espera se devolverá automáticamente al anexo.
-
Después de hacer un Golpe de Gancho el anexo digita un número de otro anexo durante el tiempo
programado, pero el anexo llamado no contesta, entonces el anexo escuchará el tono de llamando por el
tiempo definido en la función Tiempo máxmo de Llamada transferida a un Anexo que no contesta y
después la llamada en espera se devolverá automáticamente al anexo.
En cualquiera de estos tres casos, si el anexo realiza un Golpe de Gancho antes de los tiempos mencionados, la
llamada en espera se devolverá en ese momento.
Formato: 1887#
Después de realizar un Golpe de Gancho (o apretar la tecla FLASH) y no resultar la transferencia, entonces la
llamada en espera quedará en esa situación hasta que el anexo realice un Golpe de Gancho para recuperarla.
Pueden ocurrir tres situaciones en este caso:
-
Después de hacer un Golpe de Gancho el anexo no digita ningún número, entonces escuchará por el tiempo
programado el tono de invitación a discar y luego el tono de ocupado indefinidamente (hasta que haga un
Golpe de Gancho para recuprer la llamada en espera).
- Después de hacer un Golpe de Gancho el anexo digita un número de otro anexo durante el tiempo
programado, pero el anexo llamado está ocupado, entonces el anexo escuchará el tono de ocupado
indefinidamente (hasta que haga un Golpe de Gancho para recuprer la llamada en espera).
-
Después de hacer un Golpe de Gancho el anexo digita un número de otro anexo durante el tiempo
programado, pero el anexo llamado no contesta, entonces el anexo escuchará el tono de llamando por el
tiempo definido en la función Tiempo máxmo de Llamada transferida a un Anexo que no contesta y
luego el tono de ocupado indefinidamente (hasta que haga un Golpe de Gancho para recuprer la llamada en
espera).
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