Resolução De Problemas - Samsung BD-E5500 Manual Del Usuario

Resolução de problemas
Antes de pedir assistência, efectue as seguintes verificações.
PROBLEMA
Não consegue utilizar o controlo • Verifique as pilhas do controlo remoto. Pode ser preciso substituí-
remoto. las.
• Nunca utilize o controlo remoto a uma distância superior a 6,1 m
do leitor.
• Retire as pilhas e carregue sem soltar um ou mais botões durante
vários minutos para esgotar o microprocessador dentro do controlo
remoto e assim reprogramá-lo. Reintroduza as pilhas e tente utilizar
o controlo remoto novamente.
O disco não é reproduzido. • Verifique se o disco foi introduzido com a etiqueta virada para cima.
• Verifique o código de região do Blu-ray Disc/DVD.
O menu do disco não é apresentado. • Certifique-se de que o disco tem de facto menus.
É apresentada uma mensagem de • Esta mensagem é apresentada quando prime um botão não válido.
proibição no ecrã.
• O software do disco Blu-ray/DVD não suporta a função (por
exemplo, ângulos).
• Solicitou um número de título, de secção, ou um tempo de procura,
fora do intervalo válido.
O modo de reprodução é diferente • Algumas das funções seleccionadas no menu de configurações
da selecção efectuada no menu de podem não funcionar correctamente, se o disco não estiver
configurações. codificado com a função correspondente.
Não é possível alterar a relação altura/ • A relação altura/largura do ecrã está fixa no Blu-ray Disc/DVD.
largura do ecrã.
• Não se trata de um problema no leitor.
Não é emitido som. • Certifique-se de que seleccionou a opção de saída digital correcta
no menu de opções de áudio.
O ecrã está em branco.
SOLUÇÃO
Esqueceu-se do PIN
Se surgirem outros problemas.
A imagem tem interferências ou está
distorcida
Nenhuma saída HDMI.
Ecrã de saída HDMI com anomalias.
PROBLEMA
• Se a saída HDMI estiver definida para uma resolução que não seja
suportada pelo seu televisor (por exemplo, 1080p), a imagem pode
não ser apresentada no televisor.
• Prima o botão p (no painel anterior) durante mais de 5 segundos,
sem qualquer disco inserido. Todas as programações são repostas
nos valores de origem.
• Quando as predefinições de origem são repostas, todos os dados
do utilizador guardados em BD serão eliminados.
• Prima o botão p (no painel anterior) durante mais de 5 segundos,
sem qualquer disco inserido. Todas as definições, incluindo a
palavra-passe, são repostas com as predefinições de fábrica.
Não utilize esta opção salvo se estritamente necessário.
• Quando as predefinições de origem são repostas, todos os dados
do utilizador guardados em BD serão eliminados.
• Aceda ao índice, procure a secção do manual do utilizador que
contém explicações sobre o problema actual e siga novamente o
procedimento.
• Se o problema persistir, contacte o centro de assistência Samsung
autorizado da sua zona.
• Verifique se o disco não está sujo ou riscado.
• Limpe o disco.
• Verifique a ligação entre o televisor e a tomada HDMI do leitor.
• Verifique se o seu televisor suporta resoluções de entrada HDMI
576p/480p, 720p, 1080i ou 1080p HDMI.
• Se surgirem interferências no ecrã, significa que o televisor não é
compatível com HDCP High-bandwidth Digital content protection.
SOLUÇÃO
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Português