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Certificación
EXFO certifica que este equipo cumple las especificaciones publicadas
en el momento de salida de la fábrica.
Mantenimiento y reparaciones
EXFO se compromete a ofrecer servicio al producto y reparaciones
en los cinco años siguientes a la fecha de compra.
Para enviar cualquier equipo para servicio o reparación:
1. Llame a alguno de los centros de asistencia autorizados de EXFO
(consulte EXFO Centros de asistencia en todo el mundo on page 363).
El personal de asistencia determinará si el equipo necesita servicio,
reparación o calibración.
2. Si se debe devolver el equipo a EXFO o a un centro de servicio
autorizado, el personal de asistencia emitirá un número
de Autorización de Devolución de Compra (RMA) y proporcionará
una dirección para la devolución.
3. Realice una copia de sus datos, si es posible, antes de enviar la unidad
a reparar.
4. Guarde el equipo en su embalaje original. Asegúrese de incluir una
descripción o informe en el que se detalle con precisión el defecto
y las condiciones en las que se observó.
5. Remita el equipo, tras pagar los costes de envío, a la dirección que
le indique el personal de asistencia. Asegúrese de indicar el número
RMA en la nota de envío. EXFO rechazará y devolverá todos los
paquetes que no incluyan un número RMA.
Note: Se aplicará una tarifa de configuración de prueba a todas las unidades
devueltas que, tras la comprobación, se demuestre que cumplían
las especificaciones aplicables.
OTDR compacto
Garantía
Certificación
361
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