•
Compruebe que la conexión ADSL del proveedor de servicios
funciona correctamente. Póngase en contacto con el
departamento de asistencia técnica del proveedor para
averiguarlo.
•
Compruebe que el navegador web del equipo en el que ha
instalado el software está configurado para una conexión de
red (puede denominarse conexión de "red de área local" o de
"banda ancha"). Si necesita ayuda para configurar el navegador
web, consulte la Guía del usuario, que se encuentra en el CD,
para obtener más información.
•
Compruebe que las propiedades TCP/IP de todos los equipos
sean correctos. Abra el cuadro de diálogo Propiedades del
protocolo de Internet (TCP/IP) (dependiendo de su equipo,
es posible que este cuadro de diálogo se llame simplemente
Propiedades TCP/IP) y compruebe que está seleccionada la
siguiente opción, en función de si está usando direcciones IP
dinámicas (DHCP) o estáticas:
" [PARA CASI TODOS LOS USUARIOS] Si utiliza
DHCP: Compruebe que la opción Obtener una
dirección IP automáticamente está seleccionada y que la
opción Obtener la dirección del servidor DNS
automáticamente (o bien Habilitar DNS) esté
seleccionada también. Los campos numéricos deben estar
en blanco.
" Si utiliza una dirección IP estática: Compruebe lo
siguiente, en función del equipo del que disponga:
!
Windows 2000 y XP: Asegúrese de que las opciones
Usar la siguiente dirección IP y Usar las
siguientes direcciones de servidor DNS están
seleccionadas y que se muestran los valores correctos
para Dirección IP, Máscara de subred, Puerta de
enlace predeterminada y Servidor DNS preferido.
!
Windows 98 y ME: Asegúrese de que la opción
Especificar una dirección IP está seleccionada y de
que se muestran los valores correctos para Dirección
IP y Máscara de subred. En la ficha Configuración
DNS, asegúrese de que la opción Activar DNS está
24
Guía de inicio rápido del ADSL X6