Informação Ao Consumidor; Assistência E Conselhos; O Que Fazer Em Caso De Avaria; Modalidade De Garantia - Avidsen Stromma Manual Del Usuario

1 • Assistência e conselhos
Apesar de todo o cuidado empregue na criação dos nossos produtos e na redação deste manual, é possível que se depare com
dificuldades durante a instalação do seu automatismo ou com dúvidas para as quais não terá solução.
Aconselhamos vivamente que entre em contacto connosco, os nossos especialistas estão ao seu dispor para o aconselhar.
2 • O que fazer em caso de avaria?
A empresa AVIDSEN dispõe de dois serviços técnicos, a Assistência por Telefone e o Serviço Pós-Venda, de modo a garantir a
análise das avarias e a reparação dos elementos com defeito.
Caso detete um problema de funcionamento durante a instalação ou após vários dias de utilização, é IMpErAtIvo que entre em
contacto com a nossa assistência por telefone estando junto da sua instalação e munido do manual de instruções para que um dos
nossos técnicos diagnostique a origem do problema.
Se for detetada uma avaria, o técnico indicar-lhe-á um número de referência para que possa devolver o produto ao nosso Serviço
Pós-Venda.
Sem este número de referência, estaremos no direito de recusar a devolução do seu produto.
A devolução do produto deve imperativamente ser acompanhada de uma prova de compra, caso contrário será emitido um
orçamento da reparação e esta ficará a cargo do consumidor.
3 • Modalidade de garantia
Este produto tem uma garantia de 3 anos que abrange peças e mão-de-obra de reparação.
As taxas de desmontagem e remontagem do produto não são abrangidas.
4 • Detalhes da nossa assistência por telefone
Número: 707 45 11 45 (: 0,337 Euros/min., IVA incl.).
De segunda a sexta-feira entre as 9h e as 13h e entre as 14h e as 18h.
5 • Devolução do produto e serviço pós-venda
Apesar do cuidado dispensado na criação e fabrico do seu produto, caso seja necessário proceder à sua devolução ao nosso
serviço de pós-venda, é possível consultar antecipadamente as intervenções no nosso sítio da Internet no seguinte endereço:
http://sav.avidsen.com
INForMAção Ao CoNsUMIDor
Nunca devolva o produto à loja onde o adquiriu
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