Гаранция и контакти
ГАРАНЦИЯ
Нашата 24-месечна гаранция е отражение на увереността
ни в неоспоримото качество на нашите дизайн, технически
характеристики, производство и ефективност на продукта. Ние
гарантираме, че този продукт е произведен в съответствие с
настоящите европейски изисквания за безопасност и стандарти за
качество, които са приложими към този продукт и че този продукт
няма дефекти в материалите и изработката към момента на
закупуването му.
Нашата 24-месечна гаранция обхваща всички производствени
дефекти на материалите и изработката, в случай че продуктът
се използва при нормални условия и съгласно инструкциите в
ръководството за употребва. За заявка на ремонт или резервни
части в периода на гаранцията за липса на дефекти в материала
и изработката ще трябва да предоставите документ за закупуване,
издаден в рамките на 24 месеца преди подаването на заявката.
Нашата 24-месечна гаранция не покрива повреди, предизвикани
от нормално износване, инциденти, грубо отношение, небрежност
или от неизпълнение на инструкциите в ръководството за работа.
Примери за нормално износване включват износени от редовна
употреба колела и тъкани, естествено избледняване на цветовете
и влошаване якостните характеристики на материалите след
продължителна употреба.
При появата на дефекти действайте по следния начин:
При появата на проблем или дефект, най-бързо обслужване ще
получите ако посетите Вашия разпространител или търговец на
[BRAND]. Те признават нашата 24 месечна гаранция (1). Трябва
да представите документ за покупка, извършена в рамките на
24 месеца преди заявката за обслужване. Изключително важно
е Вашата заявка за обслужване да получи предварително
одобрение от сервиза на [BRAND]. По принцип ние плащаме
транспортните разходи при заявките за обслужване в периода
на гаранция. Повреди, които не се покриват от нашата гаранция
могат да бъдат отстранени на разумна цена.
84
84
Тази гаранция се издава съгласно Европейска директива 99/44/
EG от 25.05.1999 г.
(1) Продукти, закупени от търговци на дребно или
разпространители, които са отстранили или променили етикетите
или идентификационните номера на продукта, се считат за
неоригинални. За такива продукти гаранцията не важи, тъй като
автентичността на продукта не може да бъде доказана.