なお、これらの責任に関しては弊社が事前にその可能性を知らされていた場合でも同様です。ただし、契約及
び法律でその履行義務を定めた内容は、その定めるところを遵守するものと致します。
② ファームウェアの修正は弊社が修正を必要と認めたものについて生産終了後 2 年間行います。
③ 質問受付対応、修理対応は生産終了後 5 年間行います。
④ 期日・時間指定のサポート、日本語以外でのサポートは行っていません。
⑤ お問い合わせの回答を行うにあたって、必要な情報のご提供をお願いする場合があります。情報のご提供がな
い場合は適切なサポートができない場合があります。
⑥ 再現性がない、及び特殊な環境でしか起きないなどの事象に関しては、解決のための時間がかかったり適切な
サポートが行えない場合があります。
⑦ 他社サービス、他社製品、及び他社製品との相互接続に関してのサポートは弊社 Web 上に掲載している範囲
に限定されます。
⑧ やむを得ない事由により本製品の返品・交換が生じた場合は、ご購入店経由となります。なお、返品・交換に
際しましてはご購入店、ご購入金額を証明する証憑が必要となります。
⑨ 製品の修理は代理店・販売店経由で受付けさせていただきます。弊社への直接持ち込みはできません。また、
着払いでの修理品受付は致しておりません。発送は弊社指定の通常宅配便(国内発送のみ)にて行わせていた
だきます。修理完了予定期間は変更になる場合がありますのでご了承のほどお願い致します。なお、保証期間
中の無料修理(無料例外事項)などの詳細規定は保証書に記載しております。
⑩ 上記サポート規定は予告なく変更されることがあります。
本製品に関するご質問やお問い合わせは、下記へご連絡ください。
■
音声コミュニケーション機器お客様ご相談センター
TEL:03-5651-1838
ご相談受付時間
9:00 〜 12:00、13:00 〜 17:00
(土・日・祝日、弊社定休日、年末年始は休業とさせていただきます)
■
お問い合わせページ
http://jp.yamaha.com/products/communication/support/
サポート窓口のご案内
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