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Preguntas más frecuentes (FAQ)
4.1. No puedo detectar ningún canal de TV Digital cuando hago un escaneo automático.
1. Verifique si se está emitiendo algún programa TV Digital en su área.
2. Compruebe si la señal es demasiado débil, mueva la antena alrededor y vuelva a explorar
los canales; es mejor mover la antena cerca de la ventana.
3. Compruebe si ha conectado la antena correctamente.
4. Compruebe si ha seleccionado el país correcto en la página de función de exploración del
software.
5. Intente utilizar una antena exterior y realice una nueva exploración.
4.2. Encuentro algunos canales, pero en esta ocasión tengo menos canales que la última
vez.
1. Quizás se haya cambiado la posición o el ángulo de la antena. Intente encontrar una
posición mejor y mantenga la antena vertical.
2. Las condiciones atmosféricas también pueden afectar a la calidad de recepción de la señal;
si el tiempo es malo hoy, esa puede ser la razón.
3. En algunas áreas que hayan comenzado a emitir televisión digital, el proveedor de la emisión
de TV digital puede cambiar su potencia de emisión periódicamente para encontrar una
mayor potencia de señal, o estar realizando pruebas que hagan intermitente su transmisión.
4. Intente moverse a otro lugar dentro de la casa, o donde se encuentre con el fin de captar una
mejor señal.
4.3. Cuando estoy viendo un programa, la pantalla se queda en congelada, sin imagen o
se siente algún ruido agudo.
Desafortunadamente, la señal es débil. La razón es la misma que se ha explicado en la
pregunta 4.2.
4.4. Se reproduce el vídeo pero falla el sonido.
Compruebe la tarjeta de sonido de su computadora o el ajuste de volumen.
4.5. No funciona el Control Remoto.
1. Compruebe las pilas del Control Remoto, que no estén agotadas o colocadas
incorrectamente.
2. Compruebe el receptor; la luz se iluminará cuando esté recibiendo la señal.
3. Compruebe que la distancia entre el mando a distancia y la tarjeta sintonizadora de TV no sea
superior a 5 metros.
4. Dirija el mando al visor de recepción; es decir, el ángulo de recepción y envío es importante.
4.6. Se congela la imagen o se ralentiza mientras veo la televisión, y se corta el sonido.
1. Compruebe que su computador no sea del tipo Pentium 3 o 2, la tarjeta sintonizadora de TV
necesita recursos en el CPU superior para decodificar la señal de TV. Cierre otros programas
para dejar prioridad a la aplicación de TV.
2. Compruebe que su controlador VGA esté correctamente instalado y actualizado
3. No ejecute otro software de carga alta de CPU, como un juego o CAD.
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