Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................ 6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior del equipo........................6 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................7 Transporte de componentes delicados......................... 8 Después de manipular el interior del equipo......................... 9 2 Extracción e instalación de componentes..................
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Altavoces....................................37 Extracción de los altavoces............................37 Instalación de los altavoces............................38 Placa de E/S..................................39 Extracción de la placa de E/S............................39 Instalación de la placa de E/S............................41 Superficie táctil..................................42 Extracción del ensamblaje de la almohadilla de contacto..................42 Instalación del ensamblaje de la almohadilla de contacto..................
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Flash del BIOS (memoria USB)............................86 Actualización del BIOS................................ 87 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................87 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................87 Liberación de alimentación residual........................... 88 5 Obtención de ayuda........................89 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................89 Tabla de contenido...
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
Después de manipular el interior del equipo Sobre esta tarea Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de encender el equipo. Pasos 1. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo. PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo.
Extracción e instalación de componentes Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Phillips #0 • Destornillador Phillips n.° 1 • Punta trazadora de plástico NOTA: El destornillador #0 se utiliza para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4. Lista de tornillos La tabla proporciona la lista de tornillos que se utilizan para fijar los diferentes componentes.
Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Placa del conector de la unidad M2x2 de cabezal grande 1 óptica Puerto del adaptador de M2x3 alimentación Placa del botón de encendido M2x2 de cabezal grande 1 Botón de encendido con lectora de M2x2 de cabezal grande 1 huellas dactilares (opcional) Unidad de estado sólido a placa...
Instalación de la tarjeta Secure Digital Pasos 1. Deslice la tarjeta Secure Digital en la ranura hasta que encaje en su lugar. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción e instalación de componentes...
Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 2. Quite la tarjeta de memoria SD Pasos 1. Afloje los tres tornillos cautivos [1]. 2.
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3. Haga palanca en la cubierta de la base desde la esquina superior izquierda [1] y continúe para abrir los laterales de la cubierta de la base [2, 3, 4]. Extracción e instalación de componentes...
Instalación de la cubierta de la base. Pasos 1. Coloque la cubierta de la base en el ensamblaje del teclado y el reposamanos [1]. 2. Presione los bordes y los laterales de la cubierta de la base hasta que encaje en su lugar [2, 3, 4]. 3.
En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. • Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción e instalación de componentes...
Extracción de la batería Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora 2. Quite la tarjeta de memoria SD 3. Extraiga la cubierta de la base. Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de la placa base [1]. 2.
Siguientes pasos 1. Reemplace la cubierta de la base 2. Reemplace la tarjeta de memoria SD 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Módulos de memoria Extracción del módulo de memoria Requisitos previos 1.
Instalación del módulo de memoria Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice el módulo de memoria en la ranura firmemente formando un ángulo [1]. 3. Presione el módulo de memoria hacia abajo hasta que los ganchos lo fijen [2]. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
Siguientes pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. 2. Reemplace la cubierta de la base 3. Reemplace la tarjeta de memoria SD 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Requisitos previos...
Instalación de la tarjeta WLAN Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta WLAN, no coloque cables debajo de ella. Pasos 1. Inserte la tarjeta WLAN en el conector de la tarjeta madre del sistema [1]. 2.
Siguientes pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. 2. Reemplace la cubierta de la base 3. Reemplace la tarjeta de memoria SD 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Unidad de estado sólido/Intel Optane Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos...
4. Voltee la placa térmica. 5. Quite el tornillo único (M2x2) que fija la unidad de estado sólido a la placa térmica [1]. 6. Levante la unidad de estado sólido para quitarla de la placa térmica [2]. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 Pasos 1.
6. Reemplace el tornillo único (M2x3) que fija la placa térmica al ensamblaje del teclado y el reposamanos [3]. Siguientes pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. 2. Reemplace la cubierta de la base 3.
Instalación de la memoria Intel Optane o la unidad de estado sólido M.2 2280 (opcional) Pasos 1. Deslice e inserte la lengüeta de la unidad de estado sólido/Intel Optane en la ranura de unidad de estado sólido/Intel Optane [1, 2]. 2.
Siguientes pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. 2. Reemplace la cubierta de la base 3. Reemplace la tarjeta de memoria SD 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos...
Instalación de la batería de tipo botón Pasos 1. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de E/S. [1]. 2. Fije la batería de tipo botón en el ensamblaje del teclado y el reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
Siguientes pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. 2. Reemplace la cubierta de la base 3. Reemplace la tarjeta de memoria SD 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Unidad de disco duro Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro Requisitos previos...
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4. Desconecte la tarjeta mediadora de la unidad de disco duro. 5. Quite los cuatro tornillos (M3x3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad [1]. 6. Levante el soporte de la unidad de disco duro para quitarlo de la unidad [2]. Extracción e instalación de componentes...
Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del soporte para unidad de disco duro con los orificios para tornillos de dicha unidad [1]. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M3x3) que fijan el soporte para unidad de disco duro a la unidad [2]. 3.
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4. Alinee los orificios para tornillos del ensamble de disco duro con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos [1]. 5. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) que fijan el ensamble de disco duro al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2]. 6.
Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta de memoria SD 3. Extraiga la cubierta de la base. 4.
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3. Quite los tres tornillos (M2.5x5) que fijan el ventilador al ensamblaje de la placa del teclado y el reposamanos [1]. 4. Levante el ventilador para quitarlo del ensamblaje de la placa del teclado y el reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
Instalación del ventilador del sistema Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje de la placa del teclado y el reposamanos [1]. 2. Reemplace los tres tornillos (M2.5x5) que fijan el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2]. 3.
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4. Conecte el cable de la pantalla y el cable del ventilador a la tarjeta madre del sistema [1, 2]. Siguientes pasos 1. Reemplace la batería 2. Reemplace la cubierta de la base 3. Reemplace la tarjeta de memoria SD Extracción e instalación de componentes...
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Disipador de calor Extracción del disipador de calor Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora.
Siguientes pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. 2. Reemplace la batería 3. Reemplace la cubierta de la base 4. Reemplace la tarjeta de memoria SD 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Altavoces Extracción de los altavoces...
Instalación de los altavoces Sobre esta tarea NOTA: Si las arandelas de goma se salen cuando quita los altavoces, vuelva a empujarlas hacia dentro antes de reemplazar los altavoces. Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos [1].
Siguientes pasos 1. Reemplace la SSD M.2 2. Reemplace la batería 3. Reemplace la cubierta de la base 4. Reemplace la tarjeta de memoria SD 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Placa de E/S Extracción de la placa de E/S Requisitos previos...
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3. Quite los dos tornillos (M2x4) que fija la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1]. 4. Levante la placa de E/S, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
Instalación de la placa de E/S Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque la placa de E/S en el ensamblaje del teclado y el reposamanos [1]. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que fija la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2]. 3.
Siguientes pasos 1. Reemplace el ensamble de disco duro 2. Reemplace la batería 3. Reemplace la cubierta de la base 4. Reemplace la tarjeta de memoria SD 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Superficie táctil Extracción del ensamblaje de la almohadilla de contacto Requisitos previos...
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3. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1]. 4. Levante el soporte del ensamblaje [2]. 5. Quite los cuatro tornillos (M2x2) que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1]. 6.
Instalación del ensamblaje de la almohadilla de contacto Sobre esta tarea NOTA: Asegúrese de que la superficie táctil esté alineada con la guías disponibles en el ensamblaje del teclado y del reposamanos, y que el espacio en ambos lados de la superficie táctil sea igual. Pasos 1.
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3. Coloque el soporte de la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos [1]. 4. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan el soporte al ensamblaje [2]. 5. Adhiera la cinta adhesiva que fija la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1]. 6.
Siguientes pasos 1. Reemplace la batería 2. Reemplace la cubierta de la base 3. Reemplace la tarjeta de memoria SD 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1.
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4. Quite los cinco tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras izquierda y derecha a la tarjeta madre del sistema, y el ensamblaje del teclado y el reposamanos [1]. 5. Levante el ensamblaje del teclado y del reposamanos en posición inclinada [2]. 6.
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7. Después de realizar todos los pasos anteriores, queda el ensamblaje de la pantalla. Extracción e instalación de componentes...
Instalación del ensamblaje de la pantalla Sobre esta tarea NOTA: Asegúrese de que las bisagras se abran completamente antes de reemplazar el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos debajo de las bisagras en el ensamblaje de la pantalla [1]. 2.
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5. Coloque el cable de la pantalla en las guías de colocación del ensamblaje del teclado y reposamanos [1]. 6. Conecte el cable de la pantalla al conector de la tarjeta madre del sistema [2]. 7. Conecte los cables de la antena a la tarjeta madre del sistema [3]. Extracción e instalación de componentes...
Siguientes pasos 1. Reemplace la WLAN 2. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. 3. Reemplace la cubierta de la base 4. Reemplace la tarjeta de memoria SD 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior de la computadora Placa del botón de encendido Extracción de la placa del botón de encendido...
Instalación de la placa del botón de encendido Pasos 1. Coloque la placa del botón de encendido en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos [1]. 2. Reemplace el tornillo único (M2x2) que fija la placa del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos [2]. 3.
6. Quite el ventilador del sistema 7. Quite el disipador de calor 8. Quite el ensamblaje de la pantalla 9. Quite la placa del botón de encendido Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x2) que fija el botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos [1]. 2.
Siguientes pasos 1. Reemplace la placa del botón de encendido 2. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 3. Quite el ventilador del sistema 4. Reemplace la WLAN 5. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. 6.
2. Desconecte los siguientes cables de la placa base: a) Cable de la placa del botón de encendido [1]. b) Cable de la placa de huellas dactilares [2]. c) Cable de la placa de E/S [3]. d) Cable de la unidad de disco duro [4]. e) Cable de la almohadilla de contacto [5].
Pasos 1. Desconecte y coloque el cable del adaptador de alimentación de la tarjeta madre del sistema [1, 2]. 2. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y reposamanos [3]. 3. Levante el puerto del adaptador de alimentación junto con el cable y retírelos del ensamblaje del teclado y reposamanos [4]. Instalación del puerto del adaptador de alimentación Pasos 1.
Siguientes pasos 1. Reemplace la placa del botón de encendido 2. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 3. Reemplace la 4. Reemplace la WLAN 5. Reemplace la batería 6. Reemplace la cubierta de la base 7. Reemplace la tarjeta de memoria SD 8.
Pasos 1. Haga palanca en la parte interior superior del bisel de la pantalla [1]. 2. Continúe haciendo palanca en los bordes interior izquierdo e interior derecho del bisel de la pantalla [2]. 3. Haga palanca en el borde interior inferior del bisel de la pantalla y levante el bisel para quitarlo del ensamblaje de la pantalla [3]. Instalación del embellecedor de la pantalla Pasos Alinee el embellecedor de la pantalla con el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla y, con cuidado, encaje el...
Siguientes pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace el ensamble de disco duro 3. Reemplace el ventilador del sistema 4. Reemplace el disipador de calor 5. Reemplace la 6. Reemplace la WLAN 7. Reemplace la memoria 8. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. 9.
11. Quite el bisel de la pantalla Pasos 1. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca en la cámara para quitarla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla [1]. 2. Desconecte el cable de la cámara del módulo de la cámara [2]. 3.
Siguientes pasos 1. Coloque el embellecedor de la pantalla 2. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 3. Reemplace el ensamble de disco duro 4. Reemplace el ventilador del sistema 5. Reemplace el disipador de calor 6. Reemplace la 7. Reemplace la WLAN 8.
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8. Quite el ventilador del sistema 9. Quite el disipador de calor 10. Quite el ensamblaje de la pantalla 11. Quite el bisel de la pantalla 12. Quite la cámara Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M2x2) que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla [1]. 2.
Instalación del panel de la pantalla Pasos 1. Coloque el panel de la pantalla sobre una superficie limpia y plana [1]. 2. Conecte el cable de la pantalla al conector en la parte posterior del panel de la pantalla y cierre el pestillo para fijar el cable [2]. 3.
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5. Alinee los orificios para tornillos del panel de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. 6. Coloque los cuatro tornillos (M2x2) que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla [1]. Extracción e instalación de componentes...
Siguientes pasos 1. Reemplace la cámara 2. Coloque el embellecedor de la pantalla 3. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 4. Reemplace el ensamble de disco duro 5. Reemplace el ventilador del sistema 6. Reemplace el disipador de calor 7. Reemplace la 8.
Instalación de las bisagras de la pantalla Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de las bisagras y los soportes con los orificios para tornillos del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla [1]. 2. Coloque los ocho tornillos (M2.5x2.5) y dos tornillos (M2x2) que fijan las bisagras del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla [2, 3].
Siguientes pasos 1. Reemplace el panel de la pantalla 2. Reemplace la cámara 3. Coloque el embellecedor de la pantalla 4. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 5. Reemplace el ensamble de disco duro 6. Reemplace el ventilador del sistema 7.
6. Quite la 7. Quite el ensamble de disco duro 8. Quite el ventilador del sistema 9. Quite el disipador de calor 10. Quite el ensamblaje de la pantalla 11. Quite el bisel de la pantalla 12. Quite el panel de la pantalla 13.
Siguientes pasos 1. Reemplace las bisagras de la pantalla 2. Reemplace el panel de la pantalla 3. Coloque el embellecedor de la pantalla 4. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 5. Reemplace el ensamble de disco duro 6. Reemplace el ventilador del sistema 7.
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5. Quite la WLAN 6. Quite la 7. Quite el ensamble de disco duro 8. Quite el ventilador del sistema 9. Quite el disipador de calor 10. Quite el ensamblaje de la pantalla 11. Quite el bisel de la pantalla 12.
Instalación de la cubierta posterior de la pantalla Sobre esta tarea Coloque la cubierta posterior de la pantalla sobre una superficie limpia y plana. Siguientes pasos 1. Reemplace el cable de la pantalla 2. Reemplace las bisagras de la pantalla 3.
Ensamblaje del teclado y del reposamanos Extracción del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta de memoria SD 3. Extraiga la cubierta de la base.
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Extracción e instalación de componentes...
Menú de inicio Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque único con una lista de los dispositivos de arranque válidos para el sistema. En este menú también se incluyen diagnósticos y opciones de configuración del BIOS. Los dispositivos que se detallan en el menú...
Opciones de configuración del sistema NOTA: Según la y los dispositivos instalados, los elementos enumerados en esta sección podrían aparecer o no. Opciones generales Tabla 2. General Opción Descripción System Information Muestra la siguiente información: • System Information (Información del sistema): muestra la versión del BIOS, la etiqueta de servicio, la etiqueta de inventario, la etiqueta de propiedad, la fecha de propiedad, la fecha de fabricación y el código de servicio rápido.
Opción Descripción SATA Operation Permite configurar el modo operativo del controlador de la unidad de disco duro integrado. • Desactivado = los controladores SATA están ocultos • AHCI = el SATA está configurado para el modo de AHCI • RAID ON (RAID encendida): se configura SATA para permitir el modo RAID (esta opción está seleccionada de manera predeterminada).
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Opción Descripción Password Bypass Esta opción le permite omitir la contraseña de inicio del sistema y las solicitudes de contraseña de disco duro durante el reinicio del sistema. • Desactivada: siempre aparece la petición de la contraseña del sistema y la de HDD interno cuando está...
Inicio seguro Tabla 5. Inicio seguro Opción Descripción Secure Boot Enable Permite habilitar o deshabilitar la función de inicio seguro. • Secure Boot Enable Esta opción está seleccionada de forma predeterminada Secure Boot Mode Permite modificar el comportamiento de Secure Boot para habilitar la evaluación o el refuerzo de las firmas del controlador de UEFI.
Rendimiento Tabla 7. Rendimiento Opción Descripción Multi Core Support Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora si se utilizan más núcleos. • All: de manera predeterminada •...
Estándar: carga completamente la batería a una frecuencia estándar. • ExpressCharge (carga rápida): la batería se puede cargar durante un período más corto mediante el uso de la tecnología de carga rápida de Dell. • Primarily AC use (Uso principal de CA) •...
Opción Descripción • 5 seconds (5 segundos) • 10 segundos Logo de pantalla • Activar logo de pantalla completa (opción desactivada) completa Advertencias y • Peticiones de advertencias y errores: habilitada de manera predeterminada errores • Continuar con avisos • Continuar con advertencias y errores Sign of Life •...
Pantalla Mantenimiento Opción Descripción Etiqueta de Muestra la etiqueta de servicio del equipo. servicio Etiqueta de Permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay una etiqueta de inventario definida. De recurso forma predeterminada, esta opción no está definida. BIOS Downgrade Este campo controla la actualización del firmware del sistema a las revisiones anteriores.
Tipo de contraseña Descripción Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo. Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo. PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
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Pasos 1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione System Security (Seguridad del sistema) y presione Intro. Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema). 2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña) está...
Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
4. Conecte la unidad USB de inicio al equipo que necesita la actualización del BIOS. 5. Reinicie el equipo y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. 6. Inicie la unidad USB desde el menú Inicio por una vez.
Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...
Liberación de alimentación residual Sobre esta tarea La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la batería. En el siguiente procedimiento, se detallan las instrucciones para liberar la electricidad residual: Pasos 1.
Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...