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8 Garantía y servicio de atención al cliente
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Garantía y servicio de atención al
cliente
8.1
Garantía del Fabricante
– De acuerdo con lo establecido en la Ley 23/2003 de
10 de Julio de Garantías en la Venta de Bienes de Con-
sumo, Vaillant se hace responsable de las faltas de
conformidad que se manifiesten en un plazo de dos
años desde la entrega.
– La garantía de los repuestos tendrá una duración de
dos años desde la fecha de entrega del aparato.
– Esta garantía es válida exclusivamente dentro del te-
rritorio español.
Condiciones de garantía
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los bienes
son conformes y aptos para la finalidad con la que se
adquieren, siempre y cuando se cumplan las siguientes
condiciones:
1º El aparato garantizado deberá corresponder a los
aparatos que el fabricante diseña expresamente
para España, y deberá ser instalado en España.
2º Todas las posibles reparaciones deberán ser efec-
tuadas exclusivamente por nuestro Servicio Técnico
Oficial.
3º Los repuestos que se emplearán para la sustitución
de piezas serán los determinados por nuestro Servi-
cio Técnico Oficial, y en todos los casos serán origi-
nales Vaillant.
4º Para la plena eficacia de la garantía, será imprescin-
dible que esté anotada la fecha de compra y valida-
da mediante el sello y firma del establecimiento que
realizó la venta.
5º El consumidor deberá informar a Vaillant de la falta
de conformidad del bien, en un plazo inferior a dos
meses desde que tuvo conocimiento de la misma.
La garantía excluye expresamente averías producidas
por:
a) Uso inadecuado del bien, o no seguimiento del pro-
cedimiento de instalación y mantenimiento, descrito
en el libro de instrucciones y demás documentación
facilitada a tal efecto.
b) Sobrecarga de cualquier índole.
c) Manipulación de los equipos por personas no autori-
zadas.
8.2
Servicio de atención al cliente
S.A.T. oficial
Vaillant cuenta con una extensa y competente red de
Servicio de Asistencia Técnica en toda España. Nuestra
red le asegura un apoyo total en todas las circunstan-
cias, situaciones y lugares.
Cuando usted instala Vaillant, Vaillant le asegura que su
cliente quedará plenamente satisfecho.
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Instrucciones de instalación del módulo mezclador VR 60 839153_02
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